Tecnologias da informação e comunicação nas políticas sociais: opacidade e ilusão democrata
DOI:
https://doi.org/10.1590/1982-0259.2022.e82314Resumo
Este artigo busca problematizar o uso das Tecnologias da Informação e Comunicação para acesso às políticas de seguridade social, enquanto mecanismo que anuncia qualidade, celeridade, mas encontra nos limites burgueses a chave de reforço das desigualdades, promovendo uma ilusão social-democrata, cujo compromisso é com a reprodução ampliada do capital. Para tanto, controle, violência e opacidade se instauram em uma lógica empresarial que coloca na ordem do dia uma engenharia que adensa sacrifícios, amoldamentos e apassivamento, inviabilizando uma perspectiva cidadã. Assim, buscamos mostrar que por trás da modernização anunciada se espraiam velhas práticas que indicam conspirar contra os direitos e avanços democráticos reforçando a existência de uma democracia burguesa. A metodologia escolhida consiste na análise bibliográfica e documental, como forma de mediatizar nossa reflexão acerca do tempo presente, cujo movimento é desalentador. Para isso, tomaremos o método dialético para dar curso a uma análise racional de uma era barbarizante.
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