Social Work and ICTs: professional practice in the context of Covid-19

Authors

DOI:

https://doi.org/10.1590/1982-0259.2022.e82538

Abstract

This article aims to discuss the contradictions present in the process of incorporating Information and Communication Technologies (ICTs) into the work of social workers who work in Health, Assistance and Social Security policies in the context of Covid-19. The methodology used consists of bibliographic and documentary research (focusing on publications from the CFESS/CRESS group) and observations arising from practical experience as a social worker in the Unified Health System and the Unified Social Assistance System. It was possible to identify that the use of ICTs happens in a heterogeneous and unequal way in social policies, as a strategy for the continuity of care in public services, while bumping into ethical issues, the lack of access of the most vulnerable populations to digital and in the productivist logic that tends to intensify the precariousness of work.

Author Biographies

Erika Cordeiro do Rêgo Barros Valentim, Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)

Master's Degree in Social Work - UFPE (2017)

Specialization / Residency in the Psychosocial Care Network (SES-PE / IMIP - 2019)

Doctoral Student in Social Work at the Postgraduate Program in Social Work (UFPE) - current

Social Worker at the Federal University of Pernambuco (2020-current)

Fernanda Alves Ribeiro Paz Paz, Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)

É mestra em Serviço Social e Assistente Social da UFPB. Possui especialização em Gestão Pública pelo IFPB e especialização em Gestão da Política de Assistência Social pela FPB. Doutoranda do Programa de Pós- Graduação em Serviço Social pela UFPE.

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Published

2022-01-20

Issue

Vol. 25 No. 1 (2022): Trabalho, Tecnologias da Informação e Comunicação e Condições de Vida

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