Complexities of INSS-digital during the pandemic: restrictions of rights and trade union complaints

Authors

DOI:

https://doi.org/10.1590/1982-0259.2024.e99460

Keywords:

Pandemic, Digital, Rights, INSS, Trade unions

Abstract

This article is based on two research studies. A doctorate, which explores the complexities of service provided by the Brazilian National Social Security Institute (INSS) in the context of the covid19 pandemic and the work overload of municipal employees and complaints from their union entities. The other, a post-doctorate, on the advancement and repercussions of the use of ICTs in federal public services, with an emphasis on social security, it explains the process of digitalization of INSS services and its repercussions in restricting workers’ rights and favoring capitals. The objective and motivation of the article is to make results of both researches public. Thus, in its development, the text shows the reduction of concessions, increase in denials and judicialization of benefits, work overload, illness of employees and complaints from their entities, in addition to benefits to capital. The structure of the text follows the standard, introduction, development and final considerations.

Author Biographies

Maria Lucia Lopes da Silva, University of Brasília

Doutora em Política Social. Professora Associada do Departamento de Serviço Social (SER,) da
Universidade de Brasília (UnB), atuando no curso de graduação em serviço social e no Programa de Pós-
Graduação em Política Social. Pós-doutorado em gestão de Política Social na Universidade de Milano
Biccoca –Itália e Pós-doutorado em Serviço Social na Universidade do Estado do Rio de Janeiro – UERJ.
Líder do Grupo de Estudos Marxistas e Pesquisas em Política Social e Trabalho - GEMPP/UnB/CNPq.

Murilo Oliveira Souza, University of Brasília

Doutor em Política Social pela Universidade de Brasília (DINTER/UFMT/UnB). Tem experiência na área
de Direito, com ênfase em Direito do Trabalho. Atuou como professor como professor substituto no curso de Direito da Universidade do Estado de Mato Grosso (UNEMAT) e Universidade Federal do Estado de Mato Grosso (UFMAT). Pesquisador do Grupo de Estudos Marxistas e Pesquisas em Política Social e Trabalho (GEMPP/UnB).

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Published

2024-12-09

Issue

Vol. 27 No. 1 (2024): Edição em Fluxo Contínuo

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