Processo de intervenção visando à construção de equipe em duas unidades de trabalho de uma universidade pública brasileira

Abstract

Este artigo descreve o processo de intervenção realizado nas relações de trabalho dos funcionários e docentes gestores do Departamento e da Coordenadoria de Psicologia da Universidade Federal de Santa Catarina. Para isso, procurou-se sensibilizar os participantes sobre a importância do trabalho em equipe e da qualidade de vida no trabalho. Para identificar a realidade social e propor intervenções, utilizaram-se três procedimentos: a) observação participante; b) questionário; e c) vivências grupais. O processo de intervenção ocorreu por meio de feedbacks sistemáticos, encontros quinzenais e adoção de comportamentos considerados desejáveis. No processo de intervenção, ocorreram debates e reflexões sobre temas referentes ao comportamento humano no trabalho. Os resultados, obtidos por meio de observações no local de trabalho e de depoimentos dos funcionários, evidenciaram: a) melhoria nas relações interpessoais e de trabalho; b) ampliação da transferência de conhecimento; e c) construção de visão sistêmica a respeito de relações interpessoais e de trabalho.