Memória organizacional e seu papel na gestão do conhecimento

Autores

  • Patrícia de Sá Freire Universidade Federal de Santa Catarina
  • Kelly Cristina Benetti Tonani Tosta Universidade Federal de Santa Catarina
  • Esperidião Amin Helou Filho Universidade Federal de Santa Catarina
  • Giorgio Gilwan da Silva Universidade Federal de Santa Catarina

DOI:

https://doi.org/10.5007/2175-8077.2012v14n33p41

Palavras-chave:

Gestão do Conhecimento, Memória Organizacional, Mídias do Conhecimento

Resumo

Este estudo apresenta a conceituação de memória organizacional, seu papel para a gestão do conhecimento e a importância da mídia do conhecimento para sua construção. Para tal objetivo, realizou-se uma pesquisa exploratória, de cunho teórico. Os resultados indicam que a gestão do conhecimento é uma ferramenta de suporte para a criação e para a manutenção do conhecimento organizacional, uma vez que permite que o conhecimento que existe na mente das pessoas e nas ações práticas de seu trabalho seja compartilhado, registrado e preservado como memorial organizacional e, posteriormente, disseminado. Concluiu-se que as mídias do conhecimento, mais do que disseminar o conhecimento, têm papel na tarefa de construção permanente do conhecimento. As mídias permitem a criação de novos conhecimentos, despertam interesses e atraem a atenção, oportunizam a socialização, registram e disseminam conhecimento, favorecendo sua explicitação.

Biografia do Autor

Patrícia de Sá Freire, Universidade Federal de Santa Catarina

Doutoranda do Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Universidade Federal de Santa Catarina.

Kelly Cristina Benetti Tonani Tosta, Universidade Federal de Santa Catarina

Doutoranda do Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Universidade Federal de Santa Catarina.

Esperidião Amin Helou Filho, Universidade Federal de Santa Catarina

Professor do Departamento de Ciências de Administração, Universidade Federal de Santa Catarina - Florianópolis – SC, Brasil. E-mail: e.amin@uol.com.br

Giorgio Gilwan da Silva, Universidade Federal de Santa Catarina

Mestre pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Universidade Federal de Santa Catarina.

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Publicado

2012-07-17

Edição

Seção

Artigos