Capacitação de funcionárias de clínicas de saúde bucal: um caminho para a humanização do atendimento odontológico

Autores

  • Isabella Ribas Stadelmann Universidade Estadual de Ponta Grossa
  • Cristina Berger Fadel Universidade Estadual de Ponta Grossa

DOI:

https://doi.org/10.5007/1807-0221.2023.e91320

Palavras-chave:

Humanização da Assistência, Capacitação em Serviço, Assistência Odontológica

Resumo

Considerando que as condutas de acolhimento na Odontologia interferem na qualidade e no sucesso do atendimento, o objetivo do presente artigo é relatar a capacitação de funcionárias de clínicas de saúde bucal, com foco na humanização do atendimento odontológico. Métodos: Foram desenvolvidas atividades extensionistas de capacitação em serviço junto à totalidade de funcionárias das clínicas odontológicas de uma universidade do sul do Brasil, por meio de diálogo individual e disseminação de instrumentos educativos. Resultados: De forma direta as participantes relataram auto compreensão e valorização do processo de acolhimento em saúde bucal, e sentimento de pertencimento ao curso. Indiretamente apontaram a percepção de motivação e realização individual dos pacientes. Conclusão: A capacitação de funcionárias públicas se mostra como prática de saúde promissora para a humanização do atendimento odontológico.

Biografia do Autor

Isabella Ribas Stadelmann, Universidade Estadual de Ponta Grossa

Possui graduação em Odontologia pela Universidade Estadual de Ponta Grossa - UEPG (2018-2022).

Cristina Berger Fadel, Universidade Estadual de Ponta Grossa

Possui graduação em Odontologia pela Universidade Estadual de Ponta Grossa -PR (1996), mestrado em Odontologia Social pela Universidade Camilo Castelo Branco -SP (2001), doutorado em Odontologia Preventiva e Social pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho- SP (2009) e pós-doutorado pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho- SP (2016). Atualmente é professora associada do Departamento de Odontologia da Universidade Estadual de Ponta Grossa, onde atua nas disciplinas de Saúde Coletiva e Práticas de Saúde Bucal do curso de Odontologia. Professor permanente do Programa de Pós-Graduação em Ciências da Saúde da Universidade Estadual de Ponta Grossa, onde atua na disciplina de Triangulação de Métodos de Pesquisa.

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Publicado

2023-08-23

Edição

v. 20 n. 46 (2023): Revista Eletrônica de Extensão - Extensio

Seção

ARTIGOS

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