Gestão estratégica em clínica de fisioterapia - relato de experiência extensionista

Lisandra de Andrade Dias; Lana Dandara Silva Lima

doi:10.5007/1807-0221.2019v16n32p125

Gestión estratégica en clínica de terapia física - relato de experiencia extensionista

Autores/as

Lisandra de Andrade Dias Universidade Federal de Santa Catarina https://orcid.org/0000-0001-6649-833X
Lana Dandara Silva Lima Universidade Federal de Santa Catarina

DOI:

https://doi.org/10.5007/1807-0221.2019v16n32p125

Resumen

Este artículo relata la experiencia extensionista de alumnos voluntários del curso de diseño de la Universidad Federal de Santa Catarina - UFSC durante el período de 2015 y 2016. Con el propósito de reformular el direccionamiento estratégico de una pequeña empresa local a través de la gestión del diseño, se utilizó el método Design Thinking para estructurar el desarrollo de este proyecto. En su conclusión, fueron entregados: marca, plan de negócios y planificación estratégica, documentos que basaron el reposicionamiento en el mercado realizado durante ese período. Como factores de éxito, se obtuvo una mayor práctica de los contenidos aprendidos dentro y fuera del aula, además del intercambio de conocimientos entre equipo y cliente, fomentando el ejercicio de la cocción en las actividades de diseño.

Biografía del autor/a

Lisandra de Andrade Dias, Universidade Federal de Santa Catarina

Graduada em Design Industrial - Programação Visual (2007) e em Publicidade e Propaganda (1992) pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Doutora em Engenharia de Produção - Ergonomia (2007) e Mestre em Engenharia de Produção - Ergonomia (2002) ambas titulações obtidas na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Ocupa o cargo de professor adjunto 4 no Centro de Comunicação e Expressão (CCE) no departamento de Expressão Gráfica (EGR) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Sua experiência profissional na área de Desenho Gráfico iniciou em 1992 e, desde 1997, na sub-área de Design de Interfaces Digitais. Atualmente, desenvolve pesquisas sobre Emotional Design, Experience Design e Affective Computin

Lana Dandara Silva Lima, Universidade Federal de Santa Catarina

Graduanda em Design.

Citas

BROWN, Tim. Change by Design. Nova Yorque: HarperCollins, 2009.

DEMARCHI, Ana Paula Perfetto; FORNASIER, Cleuza Bittencourt Ribas; MARTINS, Rosane Fonseca de Freitas. Processo de design com abordagem de design thinking. In: MARTINS, Rosane F. F; VAN der LINDEN, Júlio (org). Pelos Caminhos do Design: Metodologia do Projeto. Londrina: Eduel, 2012.

LOCKWOOD, Thomas. Design thinking: Integrating innovation, customer experience, and brand value. New York: Allworth Press, 2009

MOZOTA, Brigitte Borja de. Gestão do Design. Bookman, 2011.

PEÓN, Maria Luísa. Sistemas de identidade visual. Rio de Janeiro: 2AB, 2003.

SEBRAE. Disponível em: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/mt/noticias/micro-e-pequenas-empresas-geram-27-do-pib-do-brasil,ad0fc70646467410VgnVCM2000003c74010aRCRD. Acesso em 28. fev. 2018

STONER, J. A. F., FREEMAN, R. E. Administração. Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 1985.

VIANNA, Maurício [et al.]. Design thinking: inovação em negócios. Rio de Janeiro: MJV Press, 2012.

Descargas

PDF (Português (Brasil))

Publicado

2019-04-24

Número

Vol. 16 Núm. 32 (2019): Revista Eletrônica de Extensão - Extensio

Sección

RELATOS DE EXPERIÊNCIA

Licencia

Los autores conservan los derechos de autor y los derechos de publicación sobre sus obras, sin restricciones.

Al enviar sus trabajos, los autores conceden a la Revista Extensio el derecho exclusivo de primera publicación, quedando la obra simultáneamente licenciada bajo la Licencia Creative Commons Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0). Esta licencia permite que terceros remezclen, adapten y creen a partir del trabajo publicado, siempre que se otorgue el debido crédito a la autoría y a la publicación original en esta revista. No se permite el uso con fines comerciales. En caso de adaptaciones, transformaciones o creaciones derivadas, estas deberán distribuirse bajo la misma licencia.

Los autores también pueden celebrar acuerdos adicionales, de forma separada, para la distribución no exclusiva de la versión publicada del trabajo en esta revista (por ejemplo: depósito en repositorios institucionales, publicación en sitios personales, traducciones o inclusión como capítulo de libro), siempre que se reconozca la autoría y la publicación inicial en la Revista Extensio, conforme a los términos de la Licencia Creative Commons Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0).