OSTERMANN, A. C.; OLIVEIRA, M. do C. L. de. Você está entendendo? Contribuições dos estudos de fala-em-interação para a prática do teleatendimento. Campinas: Mercado de Letras, 2015.

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.5007/1984-8412.2016v13n3p1453

Biografía del autor/a

Daniela Negraes Pinheiro Andrade, Unisinos

Daniela Negraes Pinheiro Andrade é doutora em Linguística Aplicada e dedica-se à pesquisas de fala-em-interação em contextos diversos tais como delegacia de polícia civil, tribunal e hospital.

Marta Helena Facco Piovesan, Universidade Estadual do Maranhão

Marta Helena Facco Piovesan, Professora da Universidade Estadual do Maranhão -UEMA, é mestre em Língua Portuguesa pela Universidade Estadual do Rio de Janeiro- UERJ e doutoranda em Linguística Aplicada pela Universidade do Vale dos Sinos- UNISINOS

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Publicado

2016-10-05

Número

Vol. 13 Núm. 3 (2016)

Sección

Reseña

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