Commitment and organizational climate: a study with the administrative technical servants of the UFPEL Arts Center

Authors

DOI:

https://doi.org/10.5007/1983-4535.2025.e101902

Keywords:

Organizational Commitment, Organizational Climate, Higher Education Institutions, Public Servant, UFPel Arts Center

Abstract

From the mid-20th century onwards, social, cultural, economic, and technological changes have impacted organizations, including public ones. These transformations influence the satisfaction, productivity, and motivation of employees. This study aims to identify the relationship between organizational commitment and organizational climate among the administrative technical staff at the Center of Arts of the Federal University of Pelotas (UFPel). A descriptive and quantitative survey was conducted, using an online questionnaire for active technical administrative staff at the CA in buildings 03 and 04 of the Porto Campus, chosen because it has the most staff at UFPel. Descriptive statistics were used to identify the levels of organizational commitment and climate, and the correlation between the variables. Results showed that employees take pride in working at UFPel, with a high level of affective commitment, moderate instrumental commitment, and low normative commitment. The organizational climate was moderate, with notable dissatisfaction regarding salaries, benefits, workload, lack of professional recognition, and institutional resources. There was a moderate positive correlation between commitment and organizational climate. It is recommended that the CA administration implement actions to reduce dissatisfaction and increase employee satisfaction, thus improving organizational commitment and climate.

Author Biographies

Matheus Garcia Pinho, Federal University of Pelotas

Bachelor in Administration at the Center for Socio-Organizational Sciences at the Federal University of Pelotas (2016), Master in Public Administration, in the Professional Master's Program in Public Administration offered by the Center for Socio-Organizational Sciences at the Federal University of Pelotas (2024). Assistant in Administration at the Documentation and Archive Center of the Dean of Administration of the Federal University of Pelotas.

Francielle Molon da Silva, Federal University of Pelotas

Bachelor in Administration from the Federal University of Pelotas (2005), Specialist in People Management from the Catholic University of Pelotas (2006), Master in Administration, with an emphasis on Human Resources from the Federal University of Rio Grande do Sul (2008) and PhD in Resources Humanities at the Federal University of Rio Grande do Sul. Adjunct Professor at the Center for Socio-Organizational Sciences - UFPEL. Permanent Professor at PROFIAP - UFPEL and Permanent Professor at the Postgraduate Program in Administration-FURG. Research themes: people management; diversity in organizations.

References

BASTOS, A.V.B. Comprometimento organizacional: um balanço dos resultados e desafios que cercam essa tradição de pesquisa. Revista de Administração de Empresas — ERA. São Paulo, v. 33, n. 3, p. 52-64, maio/jun. 1993.

RODRIGUES, A. P. G.; BASTOS, A. V. B. Os vínculos de comprometimento e entrincheiramento presentes nas organizações públicas. Revista de Ciências da Administração, v. 15, n. 36, p. 143-158, 2013.

BECKER, Howard. S. Notes on the concept of commitment. American Journal of Sociology. Chicago, v. 66, n. 1, p. 32-40, jul. 1960.

BORGES-ANDRADE, J. E. e ZANELLI, J. C. Psicologia e Produção de Conhecimento em Organizações e Trabalho. In: ZANELLI, J. C; BORGES-ANDRADE, J. E. & BASTOS, A. V. B. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, p. 492-517, 2004.

BOTELHO, R. D.; PAIVA, K. C. M. Comprometimento organizacional: um estudo no Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais. Revista de Administração Pública. Rio de Janeiro, v. 45, n.5, p.1249-283, set./out. 2011.

CAMPOS, S. A. P.; ESTIVALETE, V.F.B; MADRUGA, L. R. R. G. Clima e Comprometimento Organizacional: Entendendo o Relacionamento do Indivíduo com a Organização. In: Encontro Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração. Anais do XXXIII ENANPAD - Encontro Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração. São Paulo: Anpad, 2009.

CODA, R. Como está o Clima? In: Fascículo n. 15, Programa de Profissionalização do Banco do Brasil. Brasília, 1998.

CUSTÓDIO, L. S. et al. Comprometimento organizacional e estratégias de gestão de pessoas: uma análise das experiências em organizações públicas brasileiras. XVI SEMEAD – Seminários em Administração. 24 e 25 de outubro de 2013; ISSN 2177-3866; USP. São Paulo, 2013.

FALCE, J. L. et al. Comprometimento organizacional: estudo comparativo entre duas organizações de ensino e pesquisa. Revista Gestão & Planejamento, v. 20, p. 362-381, 2019.

FARIAS, M; GUEIROS, M. M. B. Comprometimento Organizacional no âmbito do serviço público: reflexões sobre o fenômeno a partir da visão dos servidores de uma Universidade Federal. In: XXXIX EnANPAD. Anais da ANPAD - Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração. Belo Horizonte: 2015.

FEITOSA, M. J. S.; FIRMO, L. A. Bases do comprometimento organizacional: um estudo comparativo em Empresas Juniores. Gestão & Sociedade, p. 51-69, 2013. doi:10.21171/ges. v7i16.1626

FLAUZINO, D. P.; BORGES-ANDRADE, J. E. Comprometimento de servidores públicos e alcance de missões organizacionais. RAP, Rio de Janeiro, v. 42, n.2, p.253-273, mar./abr. 2008.

GIL, A.C. Como elaborar projetos de pesquisa. São Paulo: Atlas, 2002.

GONZÁLEZ, A. L. Clima organizacional: Antesala del aseguramiento de la calidad. Ingeniería & Desarrollo, Colombia, n.8, p. 25-32, 2000.

Klein, H. J., Cooper, J. T., Molloy, J. C., & Swanson, J. A. (2014). The assessment of commitment: Advantages of a unidimensional, target-free approach. Journal of Applied Psychology, 99(2), 222–238. https://doi.org/10.1037/a0034751

LIMA, L. C. S.; LEUCH, V.; BUSS, B. R. A importância da pesquisa de clima organizacional para análise do nível de satisfação dos colaboradores e da estrutura organizacional. Espacios (Caracas), v. 38, p. 13, 2017.

LIRA, D.; AMARAL, M. G. Análise do Clima organizacional dos Servidores Técnico-Administrativos do Instituto do Noroeste Fluminense de Educação Superior. 2015. Especialização em Gestão do Instituto de Ciências Humanas e Sociais Pós Graduação Lato Sensu, Universidade Federal Fluminense, Volta Redonda, 2015.

LIRA, D. T.; AMARAL, M. G.; MAIA, J. S. A análise do clima organizacional de uma unidade acadêmica em uma universidade pública. Revista de Administração de Roraima, Boa Vista, v. 8, n. 2, p. 302-325, 2018.

LUZ, R.S. Gestão do clima organizacional: proposta de critérios para metodologia de diagnóstico, mensuração e melhoria. Estudo de caso em organizações nacionais e multinacionais localizadas na cidade do rio de janeiro. 2003. Dissertação (Mestrado em Sistemas de Gestão) – Programa de Pós-Graduação em Sistemas de Gestão, UFF, Niterói, 2003.

MARTINS, B. Clima e comprometimento organizacional: Um Estudo em uma Instituição de Ensino Infantil. 2011. Monografia (Especialização em Gestão Estratégica) – Faculdade de Ciências Econômicas, Universidade Federal de Minas Gerais. Documento eletrônico. Belo Horizonte, 101 p, 2011. Disponível em https://repositorio.ufmg.br/bitstream/1843/BUOS-9B7HKY/1/monografia_b_rbara_alves_martins.pdf

MARTINS, E. R. N. Avaliação do clima organizacional entre os servidores técnicos administrativos de uma Instituição Federal de Ensino Superior do Estado do Rio de Janeiro. 2018. Dissertação (Mestrado em Mestrado Profissional em Administração Pública - PROFIAP) - Universidade Federal Fluminense, 2018.

MARTINS, C. F. M.; OLIVEIRA, B.; SILVA, C. F.; PEREIRA, K. C.; SOUSA, M. R. Construção e validação de uma escala de medida de clima organizacional. RPOT, 4 (1), Jan-Jun, p.37-60, 2004.

MATTOS, C. A. C.; COSTA, N. L.; LAURINHO, I. S.; DIAS, L. N. S. Fatores que influenciam no clima organizacional em instituições federais de ensino superior: uma investigação em Belém do Pará, Brasil. Revista Gestão Universitária na América Latina – GUAL, p. 25-48, 2019. Doi: https://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2019v12n1p25

MEDEIROS, C. A. F. et al Comprometimento organizacional: o estado da arte da pesquisa no Brasil. Revista de Administração Contemporânea, v. 7, n. 4, p. 187- 209, 2003.

MEDEIROS, C. A. F.; ENDERS, W. T. Validação do Modelo de conceitualização de três componentes do comprometimento organizacional (Meyer e Allen, 1991). Revista de Administração Contemporânea. Curitiba, v. 2, n. 3, p. 67-87, set./dez., 1998.

MEYER, J. P.; ALLEN, N. J.; SMITH, C. A. Commitment to organizations and occupations: extension and test of a three-component conceptualization. Journal of Applied Psychology, v. 78, n. 4, p. 538-551, 1993.

MEYER, J. P.; ALLEN, N. J. A three-component conceptualization oforganizational commitment. Human Resource Management Review, University of Western Ontario, Greenwich, n. 1, p. 61-89, Apr. 1991.

MEYER, J. P.; ALLEN, N. J. Commitment in the workplace: theory, research and application. London: Sage Publications, 1997.

MEYER, J. P.; HERSCOVITCH, L. Commitment in the workplace toward a general model. Human Resource Management Review, v. 11, pp. 299-326, 2001.

MONTENEGRO, A.; PINHO, A.; TUPINAMBÁ, A. Perfis de comprometimento organizacional em universidades federais: Características sociodemográficas e ocupacionais. Revista de Administração Mackenzie, v. 24, n. 5, p. 1-30, 2023.

MOWDAY, R. T.; STEERS, R. M.; PORTER, L. W. The measurement of organizational commitment. Journal of Vocational Behavior, v. 14, p. 224-247, 1979.

NAVES, É. M. R. Clima e Comprometimento Organizacional - um caso na hotelaria. In: V Convibra, 2008, São Paulo. V Congresso Virtual Brasileiro de Administração. Online, 2008.

OLIVEIRA, E. R. S. Antecedentes e consequentes do comprometimento organizacional em uma IFES: proposição de um modelo teórico-conceitual. 2017. 171 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-graduação em Administração e Controladoria. Fortaleza, 2017.

PAIVA, K. C. M.; MORAIS, M. M. S. Comprometimento Organizacional: um estudo com docentes do CEFET-MG. Revista Gestão & Tecnologia, v. 12, n. 1, p. 74-101, 2012.

PAULA, M. V.; MARQUES, A. L.; MORAIS, K. A relação entre QVT e Comprometimento Organizacional em uma instituição federal de ensino do estado de Minas Gerais. In: Encontro de Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho. Anais. Curitiba: ANPAD, 2017.

PINHO, A. P. M.; OLIVEIRA, E. R. S. Comprometimento organizacional no setor Público: um levantamento bibliográfico dos últimos 27 anos no Brasil. Anais do Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação em Administração. São Paulo, 2017.

PINHO, A. P. M.; OLIVEIRA, E. R. da S. de; SILVA, C. R. M. da. Comprometimento Organizacional no Setor Público: um olhar sobre três décadas de produção científica brasileira (1989-2019). Revista do Serviço Público, v. 71, n. 3, p. 504-539, 2020. Disponível em: https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/3507. Acesso em: 27 fev. 2023.

PRODANOV, C. C.; FREITAS, E. C. Metodologia do trabalho científico: métodos e técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico. 2. ed. Novo Hamburgo: FEEVALE, 277p, 2013.

RAMÍREZ, M. F. M.; OSTOS, J.; ARTEAGA, A. R. S. Role of empowerment and worker’s identification with their teams for an innovative climate. RAE - Revista de Administracao de Empresas, [S. l.], v. 60, n. 3, p. 183–194, 2020. DOI: 10.1590/S0034-759020200302. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rae/article/view/81312. Acesso em: 26 fev. 2024.

REINERT, M.; MACIEL, C. O.; CANDATTEN, F. Intersecções entre clima e comprometimento organizacional: uma análise dos antecedentes, dimensionalidade e encontros entre construtos. Revista Alcance, v. 18, n. 2, p. 167-184, 2011

RIZZATTI, G. Categorias de Análise de Clima organizacional em Universidades Federais Brasileiras. 2002. Tese de Doutorado em Engenharia de Produção. Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2002.

ROWE, D. E. O.; BASTOS, A. V. B. Comprometimento no trabalho: explorando o conceito, seus antecedentes e consequentes entre docentes universitários. In: ENGPR - Encontro de Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho. Anais. Natal, 2007.

SANTOS, M. dos. Comprometimento e clima organizacional: estudo de caso em uma empresa de borracha. 2018. Monografia (Pós-Graduação - Especialização em Gestão Estratégica da Produção e Logística) - Feevale, Novo Hamburgo-RS, 2018. Disponível em: https://biblioteca.feevale.br/Vinculo2/000016/000016a7.pdf.

SILVA, K. C.; BOHNENBERGER, M. C.; FROEHLICH, C. Comprometimento organizacional baseado no modelo de Meyer e Allen em uma instituição de ensino superior. Interface - Revista do Centro de Ciências Sociais Aplicadas, v. 18, n. 2, p. 72-95, 2021.

SIMOSI, M. Trajectories of organizational commitment: a qualitative study in a greek public sector organization. International Journal of Cross Cultural Management, v. 13, n. 1, p. 111–130, 2012.

SOBREIRA, F. E.; ZILLE, L. P.; FARONI, W. Comprometimento Organizacional: Estudo com Servidores Técnico-Administrativos de Nível Superior da Universidade Federal de Viçosa. Administração Pública e Gestão Social, v. 13, n. 1, p. 1-18, 2021.

Solinger, O. N., van Olffen, W., & Roe, R. A. (2008). Beyond the three-component model of organizational commitment. Journal of Applied Psychology, 93(1), 70–83. https://doi.org/10.1037/0021-9010.93.1.70

VALENTINI, M. Relação Entre Clima Organizacional E Comprometimento Organizacional. 2010. 30 p. Monografia (Graduação em Administração) – Faculdade de Administração, Centro Universitário de Brasília. Documento eletrônico, 2010. Disponível em https://repositorio.uniceub.br/jspui/bitstream/235/10052/1/20750322.pdf

WIENER, Y. Commitment in organizations: a normative view. Academy of Management Review, v. 7, n.3, p. 418-428, 1982.

Published

2025-01-24

Issue

Section

Artigos