Intermediate managers and management action: a study of the perception of organizational support at a federal university
DOI:
https://doi.org/10.5007/1983-4535.2024.e96425Keywords:
Managerial Action, Intermediary Manager, Federal University, Organizational SupportAbstract
Managers of Federal Higher Education Institutions (IFES) have their actions permeated by dilemmas, with relationships marked by asymmetry of information and power. This study aimed to identify how middle managers perceive the organizational support of the Federal University of Viçosa (UFV), specifically for their managerial action. Management is understood as a social practice, from a relational perspective, as they are permeated by ambiguities and contradictions. The study was conducted through qualitative research, with semi-structured interviews with UFV's middle managers, professionals responsible for reducing the gap between the strategic and operational levels. Thematic content analysis was used. The results indicated a collectively managed IFES, which values tecnhical issues above management and does not seek managerial training. The interviewees understand their role as diverse, intense, fragmented and autonomous, but limited by norms, hierarchy, resources and the liberty of the teacher. They perceive a lack of management knowledge and work overload, but they feel partially supported by the institution, their superiors, peers, subordinates, departmental collegiate bodies and the Pro Rectory of People Management. Traces of corporatism and personalism were also identified, in which support is personified to the person occupying the position, but not restriction, allowing the eventual low performance.
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