Knowledge management in higher education institutions: a study at the Federal Rural University of the Semiarid

Authors

DOI:

https://doi.org/10.5007/1983-4535.2024.e98548

Keywords:

Knowledge Management, University, Administrative Tools

Abstract

In public organizations, knowledge management gains importance as efficiency and effectiveness are sought in the provision of services. Therefore, this research seeks to understand how knowledge is shared within the scope of the Universidade Federal Rural do Semi Árido, UFERSA. This research is qualitative, characterized as a case study. Data collection was carried out through semi-structured interviews with nine employees in different sectors of the institution. The content analysis technique was used to analyze the data, and the exploration and coding of the material was carried out using the ATLAS.TI software. Based on the analysis, it was possible to identify the difficulties experienced by employees when changing sectors, such as: lack of normative compilation, difficulties in understanding the routine due to the absence of a consultation tool, entirely tacit routines, among others. It was also known that the difficulties presented are a consequence of the transmission of knowledge carried out largely through socialization (from tacit to tacit knowledge). It was also possible to understand the need to share knowledge through internalization (from explicit to tacit knowledge). In this sense, the importance of effective knowledge management at UFERSA became evident.

Author Biographies

Priscilla Even Alves Braga, UFERSA

Resumo da biografia:  Graduada em Direito pela Universidade Potiguar (2007). Graduada em Administração pela Universidade Potiguar (2018). Mestre em Administração Pública. Assistente em administração da Universidade Federal Rural do Semi-Árido, lotada na Procuradoria Federal junto à UFERSA. Titulação: Mestre em Administração Pública. Instituição de vínculo: UFERSA. Setor de vínculo: Procuradoria Federal

Carlos Alano Soares de Almeida, Universidade Federal Rural do Semiárido

Resumo da biografia:  Possui graduação em ciências econômicas pela Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (1998), mestrado em Desenvolvimento e Meio Ambiente pela Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (2001) e doutorado em administração pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (2015). Atualmente é professor adjunto da Universidade Federal Rural do Semi-Árido UFERSA. Professor e Vice-Coordenador do Mestrado Profissional em Administração Pública PROFIAP UFERSA. Atua principalmente nos seguintes temas: Desenvolvimento econômico, Políticas e gestão Pública.
Titulação: Doutor em Administração. Instituição de vínculo: UFERSA. Setor de vínculo: MCH - DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS HUMANAS.

Adriana Martins de Oliveira, Universidade do Estado do Rio Grande do Norte

Resumo da biografia:  Doutora em Administração pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUC-PR, 2015). Mestre em Administração pela Universidade Potiguar (UnP, 2008). Especialista em Ciências Contábeis pela Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN, 2001). Graduada em Ciências Contábeis pela Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN-1997). É professora concursada, classe 3, nível 10, da Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN) desde 2004, departamento de Ciências Contábeis. Atua principalmente nos seguintes temas: Metodologia da Pesquisa Científica, Técnicas de Pesquisa em Contabilidade, Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), Finanças pessoais e Educação Financeira.
Titulação: Doutora em Administração. Instituição de vínculo: UERN. Setor de vínculo: Departamento de ciências contábeis

Maria de Fátima Nóbrega Barbosa, Universidade Federal de Campina Grande

Resumo da biografia:  Pós-doutorado em Administração Pública na Universidade Federal de Viçosa (UFV), sob a supervisão do professor Dr. Magnus Luiz Emmendoerfer, trabalhando com os temas: políticas públicas, empreendedorismo e sustentabilidade. Doutora em Recursos Naturais pela Universidade Federal de Campina Grande - UFCG (2010) na Área: Sociedade e Recursos Naturais e Linha de Pesquisa: Desenvolvimento, Sustentabilidade e Competitividade. Mestrado em Ciências da Sociedade pela Universidade Estadual da Paraíba - UEPB (1999). Graduação em Administração de Empresas pela Universidade Federal da Paraíba - UFPB (1995). Especialização em Gestão Empresarial pela Universidade Estadual da Paraíba (1996). Professora Associada Nível III da Universidade Federal de Campina Grande - UFCG. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Gestão Ambiental, Sustentabilidade e Competitividade. Pesquisadora em Projeto de Pesquisa financiado pelo CNPq. Organizadora do livro Gestão dos Recursos Naturais: uma visão multidisciplinar. Líder do Grupo de Pesquisa GEPASC (Grupo de Estudo em Pesquisa Ambiental, Sustentabilidade e Competitividade). Professora do Programa de Pós-Graduação em Recursos Naturais. Professora do Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal de Campina Grande. Professora do Mestrado em Administração Pública em Rede Nacional (PROFIAP/UFCG/CCJS). Ex-Coordenadora Local do Mestrado Profissional em Administração Pública em Rede Nacional (PROFIAP/UFCG/CCJS). Bolsista em Produtividade PQ - 2.
Titulação: Pós-Doutora em Administração Pública. Instituição de vínculo: UFCG. Setor de vínculo: Departamento de ciências contábeis.

Francisco Carlos Carvalho de Melo, Universidade do Estado do Rio Grande do Norte

Resumo da biografia:graduado em Administração de Empresas pela Universidade do Estado do Rio Grande do Norte - UERN (1992), mestre em Desenvolvimento e Meio Ambiente (UERN/2000) e doutor em Administração (PUCPR/2015), com concentração na área de estratégia. Possui longa experiência ocupando diversos cargos de chefia e assessoramento, nas áreas de administração e planejamento. Tem experiência de ensino superior nos setores público e privado, nas áreas de economia e administração, com interesse em estratégia, planejamento, políticas públicas, desenvolvimento local e sustentável. É professor no Departamento de Economia da UERN desde 1994, ocupou os cargo de Superintendente do Centro de Estudos e Pesquisas do Meio Ambiente e Desenvolvimento Regional do Semiárido - CEMAD, Chefe do Departamento de Economia e Assessor de Planejamento. É professor no Mestrado de Administração Pública da UFERSA (PROFIAP/UFERSA) há quatro anos. Foi Professor no curso de adminstração da Faculdade de Ciências e Tecnologia Mater Christi durante cinco anos. É membro da Academia de Ciências Jurídicas e Sociais de Mossoró (ACJUS) e autor de diversos livros e artigos científicos. No serviço público municipal, é administrador de carreira da Prefeitura Municipal de Mossoró/RN há 34 anos, onde ocupou diversos cargos de chefia e assessoramento. Durante sete anos foi Secretário Municipal da Cidadania, pasta gestora das áreas de educação, saúde, cultura, desenvolvimento social, esporte e lazer. Implantou vários conselhos municipais, instalou diversos programas sociais, coordenou a elaboração do Plano Diretor e do Código de Meio Ambiente de Mossoró/RN, e liderou a construção de 17 escolas, 8 unidades de saúde, 11 Centros de Referência da Assistência Social e outras dezenas de equipamentos sociais. Na política partidária, foi dirigente partidário, vereador em três mandatos, presidente da Câmara Municipal de Mossoró, primeiro secretário da Mesa Diretora e presidente da Comissão de Educação, Cultura, Esporte e Lazer durante 12 anos, pela qual iniciou experiência inovadora de debate e discussão pública sobre projetos de lei em apreciação na casa legislativa. É idealizador de dezenas de leis municipais, entre as quais: a Lei de Responsabilidade Educacional, Programa Municipal de Incentivo à Educação Universitária (PRÓ-SUPERIOR), Politica Municipal de Educação para o Campo, Sistema Municipal de Avaliaç&ati lde;o do Ensino, Código Municipal de Proteção e Bem-Estar Animal e criador da Frente Parlamentar e Popular em Defesa da UERN. É autor de dezenas de projetos de leis, entre os quais a Política Municipal de Saúde Mental e Política Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência. Instituição de vínculo: UERN. Setor de vínculo: Departamento de Economia da UERN.

Maria Helena da Costa Silva, Universidade Federal Rural do Semiárido

Resumo da biografia:  Mestre em Administração Pública- PROFIAP UFERSA (2022). Graduada em Ciências Contábeis pela Universidade Federal e Rural do Semi-Árido- UFERSA (2017), com pós graduação em Licitações e Contratos Públicos pela FACESA (2019), Desenvolve pesquisa no grupo de pesquisa Laboratório de Gerencialismo Público - LGP, da Universidade Federal Rural do Semi-Árido. Professora das disciplinas de Contabilidade Avança, Análise das Demonstrações Contábeis, Laboratório de Práticas Contábeis, Finanças Corporativas e Estágio Supervisionado no curso de Graduação em Ciências Contábeis da Unicatólica do RN, e Professora de Contabilidade em cursos preparatórios para Concursos Públicos na Probatus Concursos LTDA. Analista de Licitações Públicas, possui experiência na área da Contabilidade Empresarial, Pública, Partidária e Eleitoral, com mais de 180 prestações de contas eleitorais feitas e todas aprovadas. Contadora na Sociedade dos Eruditas Contábeis (Secont Assessoria e Consultoria Contábil), sendo responsável pelo setor contábil. Contadora voluntária na ONG AFETO (Grupo Afeto de Apoio à Adoção - Mossoró/RN). Eleita a melhor Contadora de Mossoró/RN do ano de 2022 em pesquisa de opinião pública   Titulação: Mestre em Administração Pública. Instituição de vínculo: Unicatólica Setor de vínculo: Departamento de Contabilidade.

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2025-01-08

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v.17, n.3, setembro de 2024

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