A reforma gerencial do Estado brasileiro e suas repercussões na estrutura e atendimento do INSS
DOI:
https://doi.org/10.1590/1982-0259.2025.e107739Palavras-chave:
Estado capitalista, contrarreformas, modernização gerencial, INSSResumo
O presente artigo tem como objetivo analisar como as mudanças gerenciais do Estado brasileiro, a partir da década de 1990, impactaram a estrutura organizacional do INSS e seu modelo de atendimento. A partir de uma revisão de literatura sobre a temática e de análise documental, o trabalho busca recuperar elementos acerca da redefinição das funções do Estado capitalista, impulsionada pela crise estrutural deflagrada nos anos 1970 e pela contrarreforma do Estado brasileiro. No âmbito das contrarreformas administrativas e previdenciárias, o artigo recupera brevemente as principais transformações gerenciais e tecnológicas vivenciadas pelo INSS até a implantação do projeto INSS-Digital.
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