Escolhas estratégicas em setor regulamentado: o serviço de compensação de cheques e outros papéis no sistema de pagamentos brasileiro
DOI:
https://doi.org/10.5007/%25xResumo
Este artigo tem a finalidade de estudar como as estratégias são formuladas e implementadas em uma organização situada em um setor altamente regulado e com forte determinismo ambiental. Também analisa o relacionamento com os stakeholders e as vantagens resultantes da boa integração entre a organização, agente regulador e clientes, cuja sinergia resulta na obtenção de melhores resultados coletivos.
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