Tecnologia da informação e serviços de referência eletrônicos: uma proposta de aplicação baseada em chatterbots e ontologias

Autores

  • Guilherme Ataíde Dias Universidade Federal da Paraíba – UFPB
  • Gustavo Henn
  • José Wendell de Morais Silva Universidade Federal da Paraíba – UFPB

DOI:

https://doi.org/10.5007/1518-2924.2007v12n23p47

Resumo

Discute os principais conceitos relacionados ao desenvolvimento de um sistema de referência eletrônico em unidades de informação através do uso da tecnologia de informação. Introduz o conceito de chatterbots, apresenta seus principais usos, gerações evolutivas e linguagens utilizadas na sua implementação. Conceitua ontologia de maneira geral e contextualiza seu significado na área da Ciência da Informação. Descreve a arquitetura do sistema DELPHOS, explicitando as etapas da construção da interface do usuário, processador AIML e bases de conhecimentos. Conclui sugerindo estudos futuros com o objetivo de avaliar as dinâmicas emergentes da interação dos usuários com o chatterbot e a possibilidade de construção de um perfil de usuário a partir das interações com o mesmo.

Biografia do Autor

Guilherme Ataíde Dias, Universidade Federal da Paraíba – UFPB

Professor Doutor do Departamento de Biblioteconomia e Documentação Universidade Federal da Paraíba – UFPB

Gustavo Henn

Bibliotecário do Ministério Público do Trabalho

José Wendell de Morais Silva, Universidade Federal da Paraíba – UFPB

Graduando em Ciência da Computação Universidade Federal da Paraíba – UFPB

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Publicado

2007-11-29

Como Citar

DIAS, . A.; HENN, .; SILVA, . W. de M. Tecnologia da informação e serviços de referência eletrônicos: uma proposta de aplicação baseada em chatterbots e ontologias. Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, [S. l.], v. 12, n. 23, p. 47–61, 2007. DOI: 10.5007/1518-2924.2007v12n23p47. Disponível em: https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/1518-2924.2007v12n23p47. Acesso em: 30 jan. 2023.

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