Comportamento de busca na internet: um estudo exploratório em salas comunitárias

Ariadne Chlöe Mary Furnival, Veridiana Abe

Resumo


Estudo sobre o comportamento de busca de informação dos usuários das salas de Internet existentes em duas instituições numa cidade do interior do estado de São Paulo, que promovem o acesso gratuito à comunidade, assim contribuindo ativamente ao processo de inclusão digital. A análise do comportamento de busca de informação dos usuários visou identificar a estratégia global de busca empregada, compreendendo a utilização da sintaxe e semântica de busca, as fontes de informação e os usos da Internet. Foram aplicados 61 questionários com perguntas fechadas e abertas e os resultados permitem afirmar que os usuários possuem pouca familiaridade com a Internet, efetuam em média 1 a 2 buscas e empregam poucos termos na formulação da expressão de busca, ainda que recuperem as informações que necessitam.

Palavras-chave


Comportamento de busca de informação; Inclusão digital; Internet.

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DOI: https://doi.org/10.5007/1518-2924.2008v13n25p156



Direitos autorais 2008 Ariadne Chlöe Mary Furnival, Veridiana Abe

Enc. Bibli: R. Eletr. Bibliotecon. Ci. Inf., Florianópolis, Santa Catarina, Brasil. ISSN 1518-2924.

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