Roteiros de desenvolvimento de unidades de inteligência competitiva sob a ótica dos modelos de referência
DOI:
https://doi.org/10.5007/1518-2924.2013v18n38p65Palavras-chave:
Inteligência Competitiva (IC), Roteiro de IC, Modelo de Referência, Herring e Leavitt, Hedin e ThiemeResumo
Modelos de referência são elaborações teóricas criadas para servirem de modelo para o desenvolvimento de operações e processos organizacionais. As normas ISO e o Modelo de Excelência da Gestão, da Fundação Nacional da Qualidade, são exemplos de modelos desse tipo, assim como os roteiros de desenvolvimento de unidades de Inteligência Competitiva (IC) propostos em Herring e Leavitt (2011) e em Hedin e Thieme (2010). O presente artigo analisa os roteiros de IC frente ao arcabouço conceitual dos modelos de referência, gerando um entendimento conceitualmente balizado de suas potencialidades e limitações. Para tanto, realizou-se uma pesquisa bibliográfica, referente aos modelos de referência e aos roteiros de IC supracitados, seguida pela avaliação dos roteiros segundo o modelo de Fette, Loss e Zwicker (2005), resultando na descrição das potencialidades e das limitações que os mesmos podem trazer às unidades de IC. Utilizando uma abordagem inédita de estudo dos roteiros, esse trabalho amplia o entendimento dos mesmos para além do que a simples leitura dos artigos que os descrevem poderia proporcionar, possibilitando dessa forma uma decisão mais consciente sobre o seu uso.
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