Expectativas dos usuários quanto ao desenvolvimento do dispositivo de comunicação da Biblioteca Universitária
DOI:
https://doi.org/10.5007/1518-2924.2018v23n51p31Palavras-chave:
Biblioteca universitária, Mediação da Informação, Gestão dos dispositivos de comunicação da webResumo
Pesquisa descritiva a partir da identificação das necessidades informacionais dos usuários, como também suas expectativas quanto à criação do dispositivo de comunicação da web social, disponibilizado por uma biblioteca universitária pública brasileira. Os resultados apresentados correspondem à etapa do planejamento que subsidia uma pesquisa acerca da “Implantação do modelo de gestão do uso dos dispositivos de comunicação da web social: busca pela efetividade das atividades de mediação da informação em bibliotecas universitárias”. Essa etapa da pesquisa adotou como instrumento o questionário submetido on-line para a comunidade interna da Escola Politécnica. Com a conclusão dessa etapa, observou-se que a comunidade estudada possui familiaridade com os dispositivos da web social, como o facebook, youtube e instagram, e os recomendam como dispositivos a serem incorporados pela Biblioteca da Escola Politécnica. Quanto aos conteúdos, demandaram informações sobre o horário de funcionamento, eventos internos, bases de dados para pesquisa, ou seja, proximidade para com as ações, produtos e serviços da biblioteca física, resultados esses que se apresentam como indicadores para o desenvolvimento de ações de mediação da informação e que subsidiarão a construção de uma política de gestão dos dispositivos de comunicação da web social.
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