Evolução da usabilidade de páginas principais de websites de universidades: uma proposta de avaliação por meio de checklist especializado

Autores

  • Viviany Cardoso Jacob Universidade Federal de Santa Catarina

Resumo

Avaliar a usabilidade de páginas de universidades pode contribuir significativamente para melhorar os processos de disseminação, recuperação e uso de informação, pois permite detectar e corrigir problemas de usabilidade, tornando websites mais fáceis de serem usados. Estes benefícios podem ser maiores considerando-se que websites acadêmicos atendem demandas de ambientes caracterizados pelo uso intensivo de informação e de conhecimento. O objetivo desta pesquisa é analisar a evolução da usabilidade das páginas principais de websites de universidades por meio de checklist especializado. Apresenta fundamentação teórica sobre o desenvolvimento da internet e da web, sobre páginas principais, usabilidade e sobre a técnica de avaliação de usabilidade checklist. Apresenta também uma breve descrição da ferramenta Wayback Machine e trabalhos relacionados com a temática desta pesquisa. No que tange aos aspectos metodológicos trata-se de uma pesquisa aplicada exploratória, descritiva, bibliográfica e quali-quantitativa. Propõe um checklist especializado para avaliar a usabilidade de páginas principais de universidades que é composto por noventa questões divididas em três categorias: informações e serviços relacionados à universidade; informações referentes a redes sociais; e informações referentes à usabilidade geral. O checklist proposto foi aplicado a versões históricas das páginas principais das cinco universidades brasileiras melhor posicionadas no ranking Webometrics: USP, UFRGS, UNICAMP, UFRJ e UFSC. Para cada uma destas instituições, foram avaliadas versões anuais disponíveis das suas páginas principais registradas na ferramenta Wayback Machine, entre os anos de 1997 e 2014. Os resultados mostraram que, em todas as versões de páginas analisadas, o checklist proposto permitiu a detecção de problemas de usabilidade. Além disto, em geral, houve uma evolução da usabilidade das páginas principais das universidades pesquisadas nos 18 anos avaliados. Conclui-se que a ferramenta Wayback Machine mostrou-se adequada para a realização de estudos com versões históricas dos websites avaliados e que o checklist proposto permite avaliar eficientemente, detectando problemas de usabilidade com custos reduzidos, a usabilidade de páginas principais de universidades.

##plugins.generic.paperbuzz.metrics##

Carregando Métricas ...

Biografia do Autor

Viviany Cardoso Jacob, Universidade Federal de Santa Catarina

Mestre em Ciência da Informação pela Universidade Federal de Santa Catarina (2012). Possui graduação em Biblioteconomia pela Universidade Federal de Goiás (2010). Tem experiência na área de Biblioteconomia e Ciência da Informação. Atua nos seguintes temas: Fluxo de Informação, Arquitetura da Informação, Usabilidade, Estudo de Uso e de Usuários da Informação. Participa dos grupos de pesquisa Instituto Biblion e do Instituto de Pesquisas Ambientais Trilheiros de Atitude. Atualmente desenvolve projeto de contação de história para as crianças a fim de desenvolver a preservação ambiental.

Downloads

Publicado

2015-08-06

Como Citar

Jacob, V. C. (2015). Evolução da usabilidade de páginas principais de websites de universidades: uma proposta de avaliação por meio de checklist especializado. ncontros ibli: vista eletrônica e iblioteconomia iência a informação, 20(43). ecuperado de https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/40060

Edição

Seção

Resumos de teses e dissertações