Modelo de Gestión Tecnológica del Conocimiento para el proceso de mejora de la generación del conocimiento en unidades de información

Autores

  • Carmen Vanessa Montoya García Universidad de Lima
  • Nora Bertha La Serna Palomino Universidad Nacional Mayor de San Marcos https://orcid.org/0000-0002-4292-344X

DOI:

https://doi.org/10.5007/1518-2924.2022.e85734

Palavras-chave:

Gestión del Conocimiento, Transferencia de conocimientos, Tecnología de la Información y las Comunicaciones

Resumo

Objetivo: La investigación que se presenta en este artículo propone un modelo de Gestión Tecnológica del Conocimiento, que se basa en diversos modelos de gestión del conocimiento, y en el uso de recursos tecnológicos para gestionar de manera eficiente el conocimiento de una organización. El modelo consta de tres componentes: a) actividades de gestión del conocimiento, b) plataforma tecnológica, y c) conocimiento organizacional. Método: Para la validación del modelo se seleccionó una Unidad de Información de una universidad peruana, en donde se aplicó al personal que labora en esa dependencia, un cuestionario con preguntas asociadas a cada componente del modelo. Resultado: Los resultados permitieron conocer el estado actual del manejo de la gestión tecnológica del conocimiento en la Unidad aplicada, y en general se puede inferir que fueron bastante satisfactorios. En el bloque gestión del conocimiento, se concluye que los que laboran en la Unidad, conocen y aplican un 75% de las actividades de este componente del modelo; mientras que, en el segundo bloque, el empleo de las herramientas tecnológicas como soporte a la gestión del conocimiento aplican un 80% del segundo componente. Y en el tercer bloque, acerca del conocimiento organizacional relacionado con tareas de innovación tecnológica, las respuestas muestran un 71% de aplicación del tercer componente. Sin embargo, se puede observar que en algunos temas preguntados muestran niveles medios en las respuestas que se podrían mejorar. Conclusiones: El modelo Gestión Tecnológica del Conocimiento permitió reconocer el proceso de generación del conocimiento y la identificación de las herramientas tecnológicas idóneas que den soporte al know how originado en las organizaciones e integrarlas a través del componente de una plataforma tecnológica para relacionar adecuadamente las actividades de socialización, exteriorización, combinación e interiorización; involucrando tecnologías e innovación en el proceso.

Biografia do Autor

Carmen Vanessa Montoya García, Universidad de Lima

Licenciada de la especialidad de Bibliotecología y Ciencias de la Información yegresada en la Maestría en Gestión de la Información y del Conocimiento de laUniversidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM). Con experiencia laboral eninvestigación, tecnologías de información, gestión del conocimiento y administraciónen Centros de Información & Documentación.

Nora Bertha La Serna Palomino, Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Doctora en Informática por la Universidad del País Vasco, España Marzo 1998. Magíster en Ciencias de la Computación, por la Universidad de Cantabria España. Julio 1990. Licenciada en Computación, por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos en Lima, Perú. 1992. Docente Principal de la UNMSM de pre y posgrado. Areas de investigación Ingeniería de software y Ciencias de la Computación. Responsable de proyectos de investigación financiados, Autora de artículos en revistas especializadas e indexadas. Asesora de tesis sustentadas de pre grado, Maestría y Doctorado.

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Publicado

2022-09-09

Como Citar

MONTOYA GARCÍA, . V.; LA SERNA PALOMINO, . B. . Modelo de Gestión Tecnológica del Conocimiento para el proceso de mejora de la generación del conocimiento en unidades de información. Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, [S. l.], v. 27, n. 1, p. 1–21, 2022. DOI: 10.5007/1518-2924.2022.e85734. Disponível em: https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/85734. Acesso em: 8 dez. 2022.