Gestão do conhecimento em universidades comunitárias de Santa Catarina: estratégias para aprimorar resultados acadêmicos e de pesquisa
DOI:
https://doi.org/10.5007/1983-4535.2026.e107962Palavras-chave:
Gestão do Conhecimento, Universidades Comunitárias, Ensino Superior, Inovação, Compartilhamento de ConhecimentoResumo
As universidades comunitárias desempenham um papel fundamental na produção e disseminação de conhecimento, especialmente no estado de Santa Catarina, Brasil. Em um contexto de economia do conhecimento, a gestão do conhecimento (GC) surge como abordagem estratégica para melhorar a qualidade do ensino e ampliar a produção científica nessas instituições. Este artigo investiga como as universidades comunitárias catarinenses implementam estratégias de GC visando aprimorar seus resultados acadêmicos e de pesquisa. Adotou-se uma metodologia qualitativa, com entrevistas semiestruturadas realizadas com gestores acadêmicos e docentes de instituições comunitárias (identificadas como UCC1, UCC2, UCC3), analisadas por meio de análise de conteúdo. Os resultados revelam que, embora não haja políticas formais de GC consolidadas, diversas práticas são utilizadas para compartilhar e criar conhecimento, como comunidades de prática, repositórios institucionais e programas de capacitação. Os entrevistados relataram melhorias na inovação pedagógica, na integração de grupos de pesquisa e na eficiência administrativa a partir dessas iniciativas. Entretanto, desafios como a cultura organizacional pouco orientada ao compartilhamento, a falta de incentivos e a sobrecarga de trabalho limitam uma gestão do conhecimento mais efetiva. O estudo dialoga com a literatura clássica de GC, aplicando conceitos de Nonaka e Takeuchi, Choo, Wiig, Firestone e McElroy ao contexto das IES comunitárias. Conclui-se que a implementação sistemática de estratégias de GC nessas universidades pode potencializar a qualidade do ensino e o desempenho em pesquisa, alinhando a missão comunitária à excelência acadêmica. O artigo oferece contribuições práticas ao sugerir ações para fortalecer a gestão do conhecimento nas instituições analisadas e propõe novas pesquisas para aprofundar o tema no contexto do ensino superior brasileiro.
Referências
ALAVI, M.; LEIDNER, D. E. Knowledge management and knowledge management systems: conceptual foundations and research issues. MIS Quarterly, v.25, n.1, p.107-136, 2001.
BRAGA, P. E. A.; ALMEIDA, C. A. S.; OLIVEIRA, A. M.; BARBOSA, M. F. N.; MELO, F. C. C.; SILVA, M. H. C. Gestão do conhecimento em instituições de ensino superior: um estudo na Universidade Federal Rural do Semiárido. Revista Gestão Universitária na América Latina – GUAL, v.17, n.3, 2024.
CHOO, C. W. The knowing organization: how organizations use information to construct meaning, create knowledge and make decisions. International Journal of Information Management, v.16, n.5, p.329-340, 1996.
DAVENPORT, T. H.; PRUSAK, L. Working knowledge: how organizations manage what they know. Boston: Harvard Business School Press, 1998.
DIAS, A. B. B. B.; HEINZEN, D. A. M. Criação e gestão do conhecimento em uma instituição de ensino superior em Santa Catarina na perspectiva de Lustri, Miura e Takahachi. Revista Principia, n.41, p.67-74, 2018.
FIOREZE, C.; MCCOWAN, T. Community universities in the South of Brazil: prospects and challenges of a model of non-state public higher education. Comparative Education, v.54, n.3, p.370-389, 2018.
FIRESTONE, J. M.; MCELROY, M. W. Doing knowledge management. The Learning Organization, v.12, n.2, p.189-212, 2005.
FULLWOOD, R.; ROWLEY, J.; DELBRIDGE, R. Knowledge sharing among academics: a comparison of researchers and teachers in UK higher education. Journal of Knowledge Management, v.17, n.1, p.123-136, 2013.
KRAEMER, R.; FREIRE, P. S.; SOUZA, J. A.; DANDOLINI, G. A. Maturidade de gestão do conhecimento: uma revisão sistemática da literatura para apoiar o desenvolvimento de novos modelos de avaliação. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v.7, Edição Especial, p.66-79, 2017.
LEE, H.; CHOI, B. Knowledge management enablers, processes, and organizational performance: an integrative view and empirical examination. Journal of Management Information Systems, v.20, n.1, p.179-228, 2003.
MAZHAR, S.; AKHTAR, M. S. Knowledge management practices: a comparative study of public and private sector universities in Lahore. Journal of Quality and Technology Management, v.12, p.81-90, 2016.
MIAKE, A. H. S.; CARVALHO, R. B.; PINTO, M. R.; GRAEML, A. R. Gestão do Conhecimento do Cliente (GCC): proposta e avaliação de um modelo em um grande grupo privado de ensino superior brasileiro. Brazilian Business Review, v.15, n.2, p.135-150, 2017.
NONAKA, I.; KONNO, N. The concept of “Ba”: building a foundation for knowledge creation. California Management Review, v.40, n.3, 1998.
NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa: como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Elsevier, 1997.
NONAKA, I.; VON KROGH, G.; VOELPEL, S. Organizational knowledge creation theory: evolutionary paths and future advances. Organization Studies, v.27, n.8, p.1179-1208, 2006.
RAMACHANDRAN, S. D.; CHONG, S. C.; ISMAIL, H. The practice of knowledge management processes: a comparative study of public and private higher education institutions. VINE: Journal of Information and Knowledge Management Systems, v.39, n.3, p.203-222, 2009.
ROWLEY, J. Is higher education ready for knowledge management? International Journal of Educational Management, v.14, n.7, p.325-333, 2000.
SERBAN, A. M.; LUINTEL, B. K. Overview of knowledge management. In: Serban, A. M.; Luan, J. (Eds.). Knowledge management: Building a competitive advantage in higher education. San Francisco: Jossey-Bass, 2002. p.5-16.
VIEIRA, C. C. N.; PADILHA, C. K. P.; MACHADO, D. D. N.; CARVALHO, L. C. Processos de gestão do conhecimento no ensino superior: estudo em uma universidade de Santa Catarina. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, v.11, n.4, p.104-119, 2017.
WIIG, K. M. Knowledge management: an introduction and perspective. Journal of Knowledge Management, v.1, n.1, p.6-14, 1997.
Downloads
Publicado
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2026 Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
O autor transfere todos os direitos autorais do artigo para a Revista Gestão Universitária na América Latina - GUAL, sendo vedada qualquer reprodução, total ou parcial, em qualquer meio de divulgação, impresso ou eletrônico, sem que a prévia e necessária autorização seja solicitada e, se obtida, fará constar o competente registro e agradecimento à Revista.
Os artigos publicados neste periódico estão sob licença: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0).
