The perception of university public server about organizational normative: from written to unwritten rules and norms
DOI:
https://doi.org/10.5007/1983-4535.2023.e90037Keywords:
University, Public Server, Normative, Rules and NormsAbstract
This article aims to describe the perception of professors and technical-administrative staff about the organizational normative (written and unwritten rules and norms) of a Federal University. The research presented a qualitative, descriptive approach and case study, with an online survey (214 respondents) and conducted interviews (7) and used content and descriptive analysis. It found the existence of a culture of non-compliance with formal norms and rules, and its use when appropriate, in other words, its use is related to individual or group interests. As for unwritten rules and norms, the public server needs to adapt and recognize that they exist as a way to “survive” in the work environment, since there are pressures to maintain the status quo of “it has always been done this way”. Finally, it is understood the need for change and greater demand for regulations that focus on individual aspects or dominant groups.
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