Percepções sobre a natureza humana e das relações profissionais no trabalho de servidores universitários
DOI:
https://doi.org/10.5007/1983-4535.2018v11n2p274Resumo
As organizações definem, de forma explícita ou implícita, o “modelo” de comportamento e de relacionamento interpessoal no âmbito laboral, o qual é influenciado pela própria cultura organizacional e nacional. Por sua vez, identificar a concepção a natureza humana e a dos relacionamentos interpessoais são importantes aspectos para desvendar elementos visíveis e invisíveis presentes no cotidiano organizacional. Desta forma, esta pesquisa teve por objetivo descrever a percepção dos servidores docentes e técnico-administrativos da Universidade Federal de Santa Catarina em relação a aspectos culturais como concepções sobre a natureza humana e relacionamento profissional no âmbito laboral. A pesquisa foi classificada como descritiva, quanti-quali, e estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de questionário online (214 respostas) e entrevistas (12 entrevistados), e foram tratados estatisticamente e também por meio de análise de conteúdo. Os resultados enfatizam que os servidores docentes apresentam uma imagem “positiva” em relação a concepção de trabalhadores, ao contrário dos técnico-administrativos, que tiveram um perfil mais “negativo”. Os mesmos são vistos como preguiçosos e descomprometidos com o trabalho, características estas atribuída aos servidores públicos conforme a cultura do serviço público. Por sua vez, os relacionamentos profissionais tendem a ser mais amigáveis nos setores, ao contrário do que ocorre na UFSC como um todo, que tendem para conflituosos. Além disto, ficou evidenciado o conflito entre categorias, que persiste há muito tempo na Universidade.
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