Exclusão e inclusão digitais em bibliotecas públicas municipais da Região Metropolitana de Belo Horizonte: análise do serviço de acesso à internet disponibilizado pelas instituições para o exercício da cidadania

Luciana Gonçalves Silva Souza, Lígia Maria Moreira Dumont

Resumo


Aborda a ampliação do exercício da cidadania para os meios digitais e os empecilhos ocasionados por essa modalidade de acesso às informações devido aos altos índices de exclusão digital da população brasileira. A internet se caracteriza como um importante meio de ampliação de acesso às informações, mas exige habilidades para uma navegação que possa suprir as necessidades informacionais do usuário. Nesse sentido, iniciativas de promoção da inclusão digital são necessárias. A biblioteca pública é a instituição que possui condições de proporcionar essa inclusão, capacitando usuários para a busca e uso de informações. Diante disso, são apresentados os resultados da pesquisa Acesso à internet em bibliotecas públicas da Região Metropolitana de Belo Horizonte: caminhos para o desenvolvimento da inclusão digital, que buscou identificar instituições que fornecem o acesso à internet para a comunidade, compreendendo a constituição das iniciativas amparadas por políticas públicas de inclusão digital e analisando o serviço oferecido à comunidade. 


Palavras-chave


Bibliotecas públicas; Cidadania digital; Inclusão digital; Serviço de acesso à internet

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DOI: https://doi.org/10.5007/1518-2924.2017v23n52p48



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