El Método Design Thinking y la investigación en Ciencias de la Información

Resumen

Objetivo: este artículo tuvo como objetivo, en general, investigar el método Design Thinking, sus fases y técnicas y, específicamente, describir el método; explorar su uso en la investigación de Ciencias de la Información; e identificar el potencial del método en las investigaciones desarrolladas en el área. Método: la metodología utilizada es de carácter cualitativo y tiene un enfoque teórico y exploratorio. Para lograr los objetivos planteados, optamos por utilizar la Revisión Sistemática de Literatura, para identificar las producciones científicas sobre el Método Design Thinking en Ciencias de la Información. Resultado: el levantamiento de investigaciones publicadas en el campo de las Ciencias de la Información, que abordó el método Design Thinking, constató su uso en el área es emergente. Por otro lado, un análisis exhaustivo de las publicaciones y sus enfoques mostró que, si bien la investigación utiliza el Design Thinking como método, la comprensión profunda de las fases, técnicas y procedimientos todavía configura un vacío teórico por llenar en el campo de la Ciencia de la Información. Conclusiones: la aplicación del método Design Thinking en estudios realizados en Ciencia de la Información, puntualmente con las nuevas demandas que enfrenta el desarrollo tecnológico, demuestra contribuciones potenciales para la comprensión de problemas complejos y para la exploración de soluciones creativas e innovadoras.