Estudo de Usuário: necessidades informacionais de empresas contratantes de pesquisas de mercado

Autores

  • Frederico Cesar Mafra Pereira Professor do quadro permanente da FPL Educacional (Fundação Pedro Leopoldo/MG), no Mestrado Profissional em Administração
  • Ricardo Vinícius Dias Jordão Professor do Mestrado Profissional em Administração da FPL Educacional (Fundação Pedro Leopoldo/MG)
  • Maria Carolina Cunha Netto Pós Graduada (Especialização) em Gestão Estratégica da Informação pela ECI/UFMG
  • Leonora da Cunha Duarte Mestranda em Administração pela FPL Educacional (Fundação Pedro Leopoldo/MG)

DOI:

https://doi.org/10.5007/1518-2924.2018v23n51p108

Palavras-chave:

Estudo de Usuário, Pesquisa de Mercado, Comportamento Informacional, Necessidade, Busca e Uso da Informação

Resumo

Este trabalho tem como objetivo principal compreender o motivo de empresas utilizarem pesquisas de mercado como fonte de informação para seus negócios, estabelecendo uma comparação entre o que elas buscam ao solicitar uma pesquisa e o uso efetivo das informações recebidas. A principal abordagem metodológica se baseou no ‘Modelo para identificação das necessidades, busca e uso da informação’ (MAFRA PEREIRA, 2010), e a partir dele foi elaborado um roteiro para realização de entrevistas com clientes de um instituto de pesquisa sediado em Belo Horizonte (MG). Os resultados mostraram a aplicabilidade do modelo, sendo identificadas as necessidades informacionais, as lacunas de informação e o efetivo uso da informação nos seus respectivos contextos organizacionais; além dos procedimentos metodológicos adotados para a realização e análise dos resultados alcançados.

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Biografia do Autor

Frederico Cesar Mafra Pereira, Professor do quadro permanente da FPL Educacional (Fundação Pedro Leopoldo/MG), no Mestrado Profissional em Administração

Doutor e Mestre em Ciência da Informação (ECI-UFMG), Bacharel em Economia (FACE-UFMG), Especialista em Gestão Estratégica de Marketing (CEPEAD-UFMG). Atuo como professor permanente do Mestrado Profissional em Administração da FPL Educacional (Fundação Pedro Leopoldo/MG), e como professor convidado em cursos de MBA, Especialização, Programas Executivos e Mentorias no IBMEC-MG, IEC PUCMinas e ECI-UFMG.

Ricardo Vinícius Dias Jordão, Professor do Mestrado Profissional em Administração da FPL Educacional (Fundação Pedro Leopoldo/MG)

Professor do Mestrado Profissional em Administração da FPL Educacional (Fundação Pedro Leopoldo/MG)

Maria Carolina Cunha Netto, Pós Graduada (Especialização) em Gestão Estratégica da Informação pela ECI/UFMG

Pós Graduada (Especialização) em Gestão Estratégica da Informação pela ECI/UFMG

Leonora da Cunha Duarte, Mestranda em Administração pela FPL Educacional (Fundação Pedro Leopoldo/MG)

Mestranda em Administração pela FPL Educacional (Fundação Pedro Leopoldo/MG)

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Publicado

2018-01-01

Como Citar

MAFRA PEREIRA, Frederico Cesar; JORDÃO, Ricardo Vinícius Dias; CUNHA NETTO, Maria Carolina; DUARTE, Leonora da Cunha. Estudo de Usuário: necessidades informacionais de empresas contratantes de pesquisas de mercado. Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, [S. l.], v. 23, n. 51, p. 108–122, 2018. DOI: 10.5007/1518-2924.2018v23n51p108. Disponível em: https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/1518-2924.2018v23n51p108. Acesso em: 31 out. 2024.