The contribution of information findability attributes to serendipity in information environments: conceptual relationships
DOI:
https://doi.org/10.5007/1518-2924.2024.e98206Keywords:
Serendipity, Information discovery, Information findability, Information Findability Attributes, Information environmentsAbstract
Objective:To describe how information environments can enhance serendipity through information findability attributes.
Method: Theoretical research, with a descriptive objective, uses a qualitative approach and bibliographic research, conducted in the Web of Science (WoS) and the Brazilian Database in Information Science (BRAPCI).
Results:Different environmental aspects favor informational serendipity, namely, variety of content; personalizing access to information; leading to the unexpected; stimulating curiosity and serendipity; encouraging exploration and navigation; unobstructed access. These general principles can be achieved through the attributes of information findability and elements of the environment
Conclusions: It is suggested that future studies addressing serendipity from the perspective of information discovery use the terms 'infoserendipity' or 'informational serendipity' and that the general principles presented can be used as a guide to evaluate the capacity of information environments to promote serendipitous experiences.
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