Gamification and resistance of delivery workers in contemporary Peru
DOI:
https://doi.org/10.5007/1806-5023.2025.e105042Keywords:
Platform capitalism, Gamification, Delivery worker, Resistance, PeruAbstract
Platform capitalism has introduced new social relations of labor, restructuring the labor conditions of workers. This essay reflects on the new social relations established by the platforms in workers who offer delivery services, identifying their forms of organization and resistance in response to the new forms of control that are established by the platforms. For this purpose, a review of secondary sources has been carried out, whose analysis is oriented towards the main forms of organization and resistance of delivery workers in the context of pandemic and post-pandemic in Peruvian society. The concept of gamification from below is central to the understanding of the new forms of resistance from the service sector. The main result shows that platform capitalism amplifies the processes of informalization of labor and fragments the forms of organization and resistance in a society with low levels of salaried work.
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