Study of the possibility of secretariats integration in postgraduate programs in a federal institution of higher education

Authors

DOI:

https://doi.org/10.5007/1983-4535.2023.e91460

Keywords:

Integrated Secretariats, NASA-TLX Model, Benchmark Manual, Graduate Program

Abstract

This study aimed to analyze the possibility of integrating the secretariats of the Graduate Programs (PPG) of the School of Technology (CTC) at the Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). As methodological procedures, the deductive method, of an applied nature, qualitative approach, descriptive objective and, as strategy, the case study were used. Semi-structured interviews were carried out with 9 of the 17 technical-administrative servant in education (STAEs), located in the secretariats of the CTC Postgraduate Programs, whose script was based on the 20 processes that constitute the CTC Postgraduate Program benchmark manual, in addition to filling in tables according to the proposal of the NASA-TLX model. The collection of bibliographic data was carried out through the scientific databases Google Scholar, Redalyc, Scielo, and CAPES Periodicals Portal and the documentary data on the websites of the programs and institutional sectors. It was found that there is work overload in some processes. However, through a global analysis of the processes, which considered the maximum capacity of the STAEs, an average of 62% of the workload was found, which suggests moderate capacity. The results showed favorable and unfavorable elements to the proposal of integrating the Postgraduate Programs secretariats. An in-depth investigation is proposed on other aspects of feasibility for integration, namely, operational, structural and economic aspects.

Author Biographies

Enio Snoeijer, Universidade Federal de Santa Catarina

Doutorando do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA) da Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC. Mestre em Administração Universitária pelo Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária (PPGAU) da UFSC (2020). Graduado em Secretariado Executivo na UFSC (2019) com o recebimento do Mérito Estudantil pelo melhor índice de aproveitamento de curso. Especialista em Administração, Gestão Pública e Políticas Sociais na UNIESC (2014). Graduado em Ciências Biológicas da UFSC (2002). Ocupa o cargo de assistente em administração na UFSC desde 2012. É membro do Grupo Pesquisa e Prática em Gestão e Secretariado (PPGSec) desde 2016 e no Grupo de Pesquisa Gestão da Internacionalização das Instituições de Ensino Superior (GIIES) desde 2020, ambos na UFSC. Atuou como Vice-Tesoureiro da Associação Brasileira de Pesquisa em Secretariado (ABPSEC) na gestão 2019/2021. Atuou como Gestor Editorial da revista Connection Scientific Journal (CSJ) de 2020 a 2022.

Dante Luiz Juliatto, Universidade Federal de Santa Catarina

Engenheiro de Produção formado pela Universidade Federal de Santa Catarina, possui especialização em Tecnologias Limpas e Produção + Limpa pelo CNTL/SENAI, mestrado e doutorado em Engenharia de Produção na área de Inteligência Organizacional e Pós-doutorado em Empreendedorismo pelo Instituto de Investigação e Formação Avançada - IIFA da Universidade de Évora - Portugal, apoiado pela CAPES. Atua como Coordenador de Projetos do Laboratório de Empreendedorismo e Inovação do Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas da UFSC. É membro do Grupo de Pesquisa em Empreendedorismo e Inovação - CNPq. Professor Colaborador do Programa de Pós-graduação em Administração Universitária - PPGAU, da Universidade Federal de Santa Catarina. Professor do Curso de Especialização em Planejamento e Controle de Gestão da Saúde (EPCGS) da Universidade Federal de Santa Catarina - Centro Socioeconômico. Coordena e execução projetos de pesquisa, extensão e consultorias com ênfase em modelagem de processos, sistemas de avaliação gerencial, pesquisas e diagnósticos, empreendedorismo, custos e estudos de viabilidade. É orientador de trabalhos de mestrado e monografias em Engenharia de Produção, participante de bancas e orientador da Empresa Junior da Engenharia de Produção. Coordena a execução de projetos em parceria com o SEBRAE, Ministério de Ciência, Tecnologia e Inovação - MCTI, na área de empreendedorismo, CNI/ IEL Nacional na avaliação e estruturação de programas de capacitação para gestores de indústrias, Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina - FIESC, Ministério da Saúde -MS, além de diversos projetos de desenvolvimento institucional da Universidade Federal de Santa Catarina. Vem atuando com grande ênfase em projetos que envolvem o detalhamento, aperfeiçoamento e implantação de novas rotinas e fluxos de trabalho por meio da aplicação de Business Process Management - BPM. Membro da Comunidade de Prática em Educação Empreendedora do Centro SEBRAE de Educação Empreendedora - CER SEBRAE MG. Coordenador da temática de Empreendedorismo da Comissão de Ciência, Tecnologia e Inovação da Associação das Universidades do Grupo Montevideo - CTI/AUGM.

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2023-03-03

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v.16, n.1, janeiro de 2023

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