Operacionalização dos pilares da teoria da Nova Gestão Pública (NPG) em instituição federal de ensino superior por meio do Programa de Gestão e Desempenho (PGD)

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5007/1983-4535.2026.e107907

Palavras-chave:

Gestão Pública, Serviços Públicos, Governo Digital, e-Gov

Resumo

Este trabalho tem como objetivo analisar a operacionalização dos pilares da Nova Gestão Pública (NGP) na concepção e implementação do Programa de Gestão e Desempenho (PGD), contribuindo para a promoção da boa governança pública. Diante disso questiona-se: Em que medida a implementação do PGD incorpora os pilares da NGP e favorece a efetividade da governança pública? A metodologia utilizada segue as seguintes etapas: a primeira fase é a pesquisa bibliográfica, para reforçar o embasamento teórico e identificar os conceitos mais relevantes para o projeto proposto. A segunda, foi a realização de um estudo de caso em uma instituição de ensino superior. Para tanto, foram adotadas as seguintes técnicas metodológicas: análise documental, entrevistas eletrônicas efetuadas por meio de envio de formulário estruturado, análise de conteúdo com auxílio de planilha eletrônica para o tratamento de dados. Como resultado, os achados da pesquisa indicam que o Programa de Gestão e Desempenho (PGD) materializa, em grande medida, os pilares da Nova Gestão Pública, notadamente a orientação para resultados e a eficiência administrativa, impulsionando a boa governança pública. Como contribuição, tem-se o aprofundamento do conhecimento científico sobre governança pública, ao evidenciar a relação entre os pilares da NGP e a estruturação do PGD.

Biografia do Autor

Leandra Maria Ortigara, Universidade Federal do Paraná

Doutoranda em gestão da Informação pela UFPR; Mestrado em Gestão da Informação pela UFPR; MBA em Gestão Empresarial pela FGV; MBA em Finanças Avançadas pelo IBMEC, Graduação em Administração pela UFPR. Atualmente é Auditor Interno (cargo de Administrador) na Universidade Tecnológica Federal do Paraná. Trabalhou na Global Village Telecom (GVT) como coordenadora financeira da área Planejamento Financeiro, na Lucent Inepar Sistemas de energia como coordenadora financeira da área Tesouraria/Financeira, no HSBC como analista econômico-financeiro da área Tesouraria/Controladoria.

Taiane Ritta Coelho, Universidade Federal do Paraná

Professora do Departamento de Ciência e Gestão da Informação (DECIGI) e do Quadro Permanente do Programa de Pós Graduação em Gestão da Informação (PPGGI) da Universidade Federal do Paraná. Doutora em Administração pela Fundação Getulio Vargas (FGV EAESP), com período de doutorado sanduíche na École des Hautes Éstudes Commerciales de Montréal (HEC Montréal), no Canadá (bolsista PDSE CAPES). Mestre em Administração pela Universidade Federal do Paraná, na área de tecnologia e inovação. Possui graduação em Administração pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná e curso Técnico em Sistemas de Telecomunicações pelo IF-Sul. Membro do Comitê Executivo da LACAIS - Latin American and Caribbean Association of Information Systems. Membro da AIS - Association for Information Systems e da ANPAD - Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração. Conference chair, Program-chair e Track-chair de eventos internacionais e nacionais (ICEGOV, ISLA, AMCIS, EnANPAD). Líder do Grupo de Pesquisa/CNPq Informação e Gestão Organizacional (IGO). Possui expertise como Professora na Pós-Graduação, Especialização e MBA nas áreas de Administração, Gestão Estratégica, Gestão da Inovação, Sistemas de Informação (SI) e Gestão de Projetos. Lidera pesquisas acadêmicas e projetos que lidam especialmente com e-participação, governo digital e TIC para o desenvolvimento. Supervisiona Ph.D. e mestrado nestas áreas de investigação. Interessa-se sobretudo, em termos de pesquisa científica, pelos seguintes temas: Uso de tecnologia em Governo e Cidades, e-Participação, Digital social Innovation, Governança de TI e Planejamento Estratégico. Em termos de teorias, prefere lentes teóricas baseadas na prática e abordagens críticas. (Texto informado pelo autor)

Marcia Regina Martelozo Cassitas Hino, Universidade Federal do Paraná

Marcia Cassitas Hino é pós-doutora em Administração de Empresas pela Universidade Positivo, doutora em Administração pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV EAESP), mestre em Administração de Empresas pela Pontificia Universidade Católica do Paraná, e graduada em Processamento de Dados pela Universidade Federal do Paraná. Possui MBA em Marketing pela FGV, e especializações nas áreas de Administração pela FAE, Finanças pela FAE, Engenharia da Informação pela PUC/PR e Didática do Ensino Superior pela PUC/PR. Atua na área acadêmica desde 2003. Atualmente leciona na Universidade Tecnológica Federal do Paraná. Possui mais de 30 anos de experiência no ambiente corporativo, com atuação em instituições financeiras nacionais e internacionais, sempre atuando em diferentes áreas de tecnologia. Experiência de pesquisa em tecnologia, cidades inteligentes, mobilidade urbana, big data, auditoria, governança pública e corporativa, sustentabilidade, gestão de risco e energias renováveis. (Texto informado pelo autor)

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Publicado

2026-06-24

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v. 19 (2026)

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