A comunicação na definição de um sistema de informação: um estudo de caso em um órgão público
DOI:
https://doi.org/10.5007/%25xResumen
O objetivo principal deste estudo consistiu em investigar de que forma acontece a comunicação entre os desenvolvedores e os usuários na definição de um Sistema de Informação – SI - no Tribunal de Contas do Estado de Santa Catarina. A abordagem utilizada foi qualitativa e do tipo: estudo de caso com um enfoque exploratório. A pesquisa contou com a participação de três desenvolvedores e quatro usuários de dois SI. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas e observação assistemática participante. A análise dos dados foi realizada por meio da análise de conteúdo. Os resultados da pesquisa constatam a necessidade de utilização de uma metodologia para a definição do Sistema de Informação. Verificam que a comunicação utilizada na definição do sistema é realizada essencialmente por meio da comunicação verbal e que existem diferenças de percepções e de linguagem na comunicação entre os desenvolvedores e os usuários.Descargas
Publicado
2007-09-12
Cómo citar
Pereira, T. M., & Angeloni, M. T. (2007). A comunicação na definição de um sistema de informação: um estudo de caso em um órgão público. Revista De Ciencias De La Administración, 9(19), 11–33. https://doi.org/10.5007/%x
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