Indicadores no processo decisório hospitalar: um estudo no Hospital Universitário do Paraná (HUPR)
DOI:
https://doi.org/10.5007/1518-2924.2026.e105932Palabras clave:
Hospital universitário do Paraná, Indicadores hospitalares, Processo decisório hospitalar, Sistema de informação em saúde, Sistema de informação hospitalarResumen
Objetivo: Objetiva propor indicadores, na forma de capilaridade, de modo a atender os níveis estratégico, tático e operacional da administração hospitalar, servindo de base para um sistema de informação para tomada de decisão. Identifica as necessidades e demandas de informação do Hospital Universitário do Paraná (HUPR) e define indicadores hospitalares para estruturação de um sistema de informação para potencializar seu uso efetivo no processo decisório.
Método: Pesquisa exploratória e descritiva quanto aos fins e estudo de caso quanto aos meios. Como instrumento de coleta de dados, adota um formulário com indicadores internos específicos para hospitais elaborado a partir de uma lista básica de indicadores. Utiliza este formulário para realização de entrevistas de diagnóstico informacional com os responsáveis pelo Serviço de Planejamento, Direções, Coordenações, Unidades Funcionais, Serviços e Assessorias do HUPR.
Resultado: Com a análise dos dados coletados, constrói proposta de capilaridade dos indicadores. Aplica um teste de viabilidade de implantação dos indicadores, verificando que a classificação dos indicadores é circunstancial. Alinhado com o planejamento estratégico do HUPR, elabora uma lista de indicadores que permite a rastreabilidade de cada diretriz. Realiza um estudo comparado com os indicadores utilizados em outro Hospital Universitário da Região Sul.
Conclusões: O resultado do trabalho contempla uma lista de indicadores de estrutura, indicadores de processo, indicadores de resultados e indicadores aplicados ao ensino, à pesquisa e à extensão, com um total de 774 indicadores que poderão servir para agregar valor às informações e subsidiar uma proposta de inteligência organizacional.
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