Gestão sistêmica de bibliotecas universitárias e o repertório científico sobre indicadores de gestão na ciência da informação

Dayane Dornelles; Jorge Moíses Kroll do Prado

doi:10.5007/1518-2924.2022.e85906

Autores/as

Dayane Dornelles Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC https://orcid.org/0000-0002-4171-6502
Jorge Moisés Kroll do Prado Profesor del Programa de Posgrado en Gestión de la Información de la Universidad Estatal de Santa Catarina (UDESC) https://orcid.org/0000-0002-7287-8133

DOI:

https://doi.org/10.5007/1518-2924.2022.e85906

Palabras clave:

Biblioteca universitaria, Indicadores de gestión, Gestión sistémica, Productividad científica

Resumen

Objetivo: presenta un panorama de la literatura científica internacional en Ciencia de la Información sobre los indicadores de gestión en las bibliotecas universitarias con miras a una gestión sistémica.

Métodos: La presente investigación tiene una tipología bibliográfica, exploratoria y descriptiva. Se adoptaron procedimientos para la selección de la literatura analizada: alcance de la investigación, criterios de inclusión y exclusión, definición de las estrategias de búsqueda, según cada base, exportación de los metadatos para componer la base de datos de resultados, filtrado de los resultados en cuanto a la alineación del título, palabras clave, resumen, disponibilidad, texto completo y exclusión de duplicados.

Resultados: la base de datos de resultados estaba compuesta por 70 publicaciones (artículos, documentos de eventos, disertaciones y tesis), siendo el foco de la investigación el análisis bibliográfico. Se utilizaron las hojas de Google para analizar 1.939 referencias. La revista más relevante fue Performance Measurement and Metrics con un 14,28%. Se observa un crecimiento más constante de las publicaciones sobre el tema a partir de 2013. La fuente de información más representativa es la revista con el 70% de la muestra, siendo el inglés el idioma más presente. El principal subtema observado fue el de los indicadores de desarrollo, seguido del ISO 11620 y de los indicadores de calidad. Los autores más publicados fueron la Organización Internacional de Normalización (ISO), Town, S., Poll, R. e Lancaster, F. W.

Conclusiones: la literatura refleja una lista de indicadores dedicados a la gestión de la calidad y a la evaluación del rendimiento más que a la gestión sistémica de las bibliotecas universitarias, lo que demuestra la necesidad de evolucionar con este tema específico.

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Biografía del autor/a

Dayane Dornelles, Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC

Dayane Dornelles trabalha como bibliotecária na Universidade do Estado de Santa Catarina (2012-). Dayane é bacharel em Biblioteconomia pela Universidade Estadual de Santa Catarina, pós-graduada em Gestão de Informática pela Faculdade de Tecnologia SENAC Florianópolis e especialista em Gestão de Recursos Humanos pelo Centro Universitário Leonardo da Vinci. Atualmente, é mestranda Gestão da Informação pelo Programa de Pós-Graduação em Gestão da Informação da Universidade do Estado de Santa Catarina.

Jorge Moisés Kroll do Prado, Profesor del Programa de Posgrado en Gestión de la Información de la Universidad Estatal de Santa Catarina (UDESC)

Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Federal de Santa Catarina (UFSC). Profesor del Programa de Posgrado en Gestión de la Información de la Universidad del Estado de Santa Catarina (UDESC).

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