Inteligencia organizacional en la industria minera: anticipación estratégica para el éxito
DOI:
https://doi.org/10.5007/1518-2924.2026.e107575Palabras clave:
Inteligencia competitiva, Teoría de la decisión, Gestión del conocimiento, Gestión de la información, Competitividad empresarialResumen
Objetivo: En un entorno de creciente incertidumbre para el sector minero global, este estudio buscó establecer un procedimiento de vigilancia e inteligencia organizacional para el fomento de la anticipación estratégica y la sostenibilidad en la Empresa Geominera Centro en Cuba.
Métodos: Se empleó un enfoque mixto, con un muestreo de 25 expertos clave de la empresa. El diagnóstico se realizó aplicando una lista de chequeo basada en la norma UNE 166006:2018, y sus hallazgos se sintetizaron en una matriz que integró factores internos y externos para fundamentar el diseño del procedimiento.
Resultados: El diagnóstico inicial reveló un bajo nivel de cumplimiento en áreas como la identificación de fuentes (28.6%) y la sistematización de resultados, confirmando la ausencia de un inventario formal de fuentes. La implementación piloto en el proyecto "Dolomita" condujo a acciones directas como la solicitud de rediseño de su cronograma por la Dirección Técnica y la gestión de ofertas con nuevos proveedores tecnológicos.
Conclusión: Se demostró que la implementación de un procedimiento de vigilancia e inteligencia organizacional es una herramienta clave para cerrar la brecha entre la literatura científica y la realidad operativa. Su integración con el sistema de gestión de la calidad potencia la efectividad y sostenibilidad del procedimiento, aunque se reconoce como desafío clave la superación de la dependencia de procesos manuales mediante la adopción de software especializado.
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