Design thinking e a implementação de produtos e serviços nas bibliotecas universitárias: análise de publicações científicas
DOI:
https://doi.org/10.5007/1518-2924.2026.e110726Palabras clave:
Design Thinking, Bibliotecas Universitárias, Produtos e Serviços de informação, Inovação, AbordagemResumen
Objetivo: O estudo buscou compreender como o Design Thinking colabora na inovação da oferta de produtos e serviços em bibliotecas universitárias por meio de uma análise nas publicações científicas indexadas na Brapci, BDTD e La Referencia, identificando as principais abordagens e contribuições que envolvem o tema.
Método: Utilizou-se os procedimentos de pesquisa de caráter exploratório, por meio de um levantamento bibliográfico com abordagem qualitativa, sendo selecionados a partir dos descritores de busca “Design Thinking” AND “Bibliotecas Universitárias”.
Resultado: A partir da análise dos documentos, destacaram-se os principais aspectos da implementação do design thinking nas bibliotecas universitárias, focando na melhoria dos produtos e serviços de informação e do espaço físico, na interação das BUs com os usuários, além dos processos de pesquisa utilizando técnicas e ferramentas por meio da abordagem.
Conclusões: O design thinking se destaca por sua empatia e criatividade ao trazer soluções para as bibliotecas, permitindo, por meio de recursos de baixo custo, inserir meios inovadores no ambiente acadêmico.
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