V. 4, n. 8, jul./dez. de 2002

Articles

• A estrutura organizacional molecular

  Edinice Mei Silva, Altamiro Damian Preve

  9-18

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• O processo de implantação de novas tecnologias e a busca da sinergia entre indivíduo e organização

  Gesinaldo Ataíde Candido, Aline França de Abreu

  19-30

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• Adaptação estratégica e perspectivas teóricas de mudança em um centro de pesquisa do governo

  Angelise Valladares Monteiro, Shandi Pereira Cardoso

  31-46

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• Mudança cultural na siderúrgica Riograndense: a construção de um novo mundo

  Rosimeri de Fatima Carvalho da Silva

  47-60

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• Marketing de serviços – análise da percepção da qualidade de serviços através da ferramenta SERVQUAL em uma instituição de ensino superior de Santa Catarina

  Brígida Dettmer, Ceci Socorro, Heitor Takashi Katon

  60-74

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• Considerações conceituais sobre Efficient Consumer Response (ECR) no contexto supermercadista

  Fabio Beylouni Lavratti, Nelson Colossi, Marcelo Augusto Menezes Deluca

  75-88

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• A reestruturação produtiva no setor bancário em Santa Catarina

  José Carlos da Silva

  89-100

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• Gestão pública sustentável

  Pedro Carlos Schenini, Daniel Trento do Nascimento

  101-115

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