Gestión de Datos en Micro y Pequeñas Empresas: Cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos
DOI:
https://doi.org/10.5007/2175-8077.2023.e82226Palabras clave:
Ley General de Protección de Datos, Grado de cumplimiento, Protección de datos, Micro y pequeñas empresasResumen
Para comprender el impacto de los datos personales en micro y pequeñas empresas (MPEs), este estudio tuvo como objetivo investigar su grado de cumplimiento de los requisitos establecidos en la Ley General de Protección de Datos/LGPD. El objetivo fue verificar cómo las MPEs se están preparando para cumplir con los requisitos de la LGPD. El enfoque de esta investigación es fenomenológico, cualitativo y cuantitativo. De las tres hipótesis probadas, sólo una fue confirmada, lo que demuestra que la proporción de incumplimiento, considerando el factor “fin del tratamiento de datos personales”, es significativamente superior a la de cumplimiento. Este resultado indica la necesidad de prestar atención a cuestiones relacionadas, ya que los datos personales, la mayoría de las veces, son bastante sensibles e incluso son objeto de protección legal. Con base en los resultados encontrados, es posible afirmar que, si bien las MPEs de la muestra estudiada se preocupan por la protección de datos personales, su preparación aún es incipiente. De manera práctica, se sugiere la adopción del Ciclo de Vida de Datos para mapear los procesos de negocio. Desde un punto de vista teórico, esta investigación buscó abordar la brecha de habilidades tecnológicas y humanas de las empresas ante la complejidad del mundo digital y su regulación, evidenciada por el aumento del comercio digital.
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