¿Es posible relacionar el consumo de crédito con el bienestar? Análisis discursivo de consumidores mayores con bajos ingresos
DOI:
https://doi.org/10.5007/2175-8077.2024.e77376Palabras clave:
Consumo, Consumo a crédito, Bienestar del consumidor, Personas mayores con bajos ingresosResumen
Objetivo: Comprender cómo el consumo de crédito puede influir en el bienestar de las personas mayores con bajos ingresos.
Metodología/enfoque: La investigación empírica se dividió en tres etapas: la primera, una etnografía en un grupo de 120 ancianos; la segunda, consistente en entrevistas individuales con representantes de proveedores de crédito; y la tercera, a través de trayectorias vitales con 4 familias, elegidas entre los 30 participantes iniciales. El material se analizó utilizando el Análisis Crítico del Discurso, propuesto por Norman Fairclough.
Originalidad/relevancia: La investigación buscó captar la interseccionalidad de los problemas relacionados con el crédito, tema que sólo ha sido abordado a través de políticas públicas o programas instrumentales de educación financiera.
Principales resultados: Los resultados indican que los diversos actores involucrados en el consumo de crédito (incluyendo los propios ancianos, sus familias y los proveedores de crédito) contribuyen a afectar negativamente el bienestar de estos individuos. También encontramos que los mayores contribuyen a naturalizar los efectos nocivos del crédito, ya que también reproducen la realidad en sus repertorios discursivos.
Contribuciones teóricas: El estudio indica que, a través del consumo de crédito, existen situaciones que ponen en riesgo el bienestar individual y colectivo.
Contribución a la gestión: La investigación demuestra que persiste un lado oscuro de la comercialización, reforzado por la presión ejercida ante las autoridades públicas, cuando las personas mayores con bajos ingresos se convierten en el punto de referencia de las prácticas de fomento del crédito.
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