ORGANIZAÇÕES COMPLEXAS NA PERSPECTIVA DA INFORMAÇÃO, CONHECIMENTO E INTELIGÊNCIA

Resumo

Objetivo: O presente artigo tem como objetivo refletir sobre as relações entre as organizações complexas, informação, conhecimento e inteligência, bem como os impactos nestas relações. Design½Metodologia½Abordagem: Por meio de pesquisa bibliográfica foi possível construir reflexões sobre os temas organizações complexas e sua relação com a informação, conhecimento e inteligência enquanto recursos organizacionais. Para tanto, identificou-se os componentes que credenciam uma organização ser classificada como complexa. Partiu-se do pressuposto que a complexidade atua como processo e resultado. Além disso, buscou-se compreender a informação, o conhecimento e a inteligência enquanto recursos organizacionais, uma vez que estes estão presentes dentro e fora das organizações, em suas atividades, processos e nos sujeitos que se relacionam de maneira direta ou indireta com as organizações. Ao considerar esses recursos organizacionais (informação, conhecimento e inteligência), torna-se importante compreender se estes recursos potencializam ou reduzem a complexidade nas organizações. Resultados: As organizações ao adotarem um modelo de gestão, parâmetros, atividades ou estratégias para trabalhar com o conhecimento e inteligência, alinhando a compreensão da complexidade enquanto processo e/ou resultado passam a ser capazes de gerar de vantagem competitiva. Originalidade½Valor: A presente pesquisa não buscou esgotar a reflexão sobre as temáticas abordadas e relacionadas, mas sim contribuir e construir novas perspectivas conforme apresentado.

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