Sistema de aprendizagem organizacional em uma empresa pública: validação de modelos da relação entre os estoques e fluxos de aprendizagem com o desempenho de negócio
DOI:
https://doi.org/10.5007/2175-8077.2025.e101057Palavras-chave:
Aprendizagem organizacional, Mapa Estratégico de Avaliação da Aprendizagem (SLAM), Framework 4I, Estoques e fluxos de aprendizagem, Desempenho de negócio.Resumo
Objetivo:
Descrever o sistema de aprendizagem organizacional, identificando a relação de estoques e fluxos de aprendizagem com o desempenho de negócio, na percepção dos empregados de uma empresa pública.
Metodologia:
O estudo replicou o modelo de Bontis et al. (2002) e testou um modelo alternativo com a inserção dos fluxos feedforward e feedback. Aplicou-se o questionário SLAM a uma amostra de 858 empregados de uma empresa pública do setor agrícola, aqui denominada de AGRO. Análise dos dados foi realizada por meio de estatística descritiva e multivariada – modelagem de equações estruturais.
Resultados:
A confiabilidade dos construtos e os fatores componentes da escala foram atestados. Os dois modelos testados mostraram poder de explicação para a relação entre estoques e fluxos de aprendizagem com o desempenho de negócio.
Originalidade/relevância:
Esta pesquisa fortalece o conhecimento em pesquisas quantitativas para mensuração da aprendizagem organizacional, especificamente no contexto do serviço público, em um país em desenvolvimento.
Contribuições teóricas, para gestão e sociais
O estudo validou os modelos e o questionário SLAM para avaliar o sistema de aprendizagem organizacional na empresa pública. Possibilitou o mapeamento, no formato de diagnóstico, dos processos de aprendizagem organizacional, com implicações práticas para a ação estratégica nas diferentes áreas da empresa, o que pode fortalecer a adaptação, a renovação estratégica e a sustentabilidade da empresa. Em âmbito social, pode ainda trazer benefícios de maior eficiência e eficácia no serviço público, de qualidade e inovação contínuas no atendimento das necessidades dos cidadãos.
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