Procesos de construcción de significado en el cambio organizacional: evidencia de Sensegiving y Visual Sensemaking en un estudio de casos múltiples

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.5007/2175-8077.2026.e105081

Palabras clave:

Cambio organizacional, Sensemaking, Empresas industriales

Resumen

Propósito: El propósito de este estudio es explorar los procesos de sensemaking y sensegiving en el cambio organizacional, centrándose en cómo estos procesos influyen y son influenciados por las rutinas y creencias organizacionales.

Diseño/metodología/enfoque: Este estudio emplea un enfoque cualitativo, llevando a cabo estudios de caso en profundidad en cuatro empresas. Los datos se recopilaron a través de entrevistas, observaciones y análisis de documentos. Se utilizó un proceso de codificación inductivo para identificar temas y patrones recurrentes, que posteriormente se agruparon en macro-categorías más amplias.

Resultados: El análisis reveló cinco categorías clave relacionadas con el sensegiving: Sensemaker, Sensebreaking, Narrativas en Contexto, Diseño de Información y Herramientas Visuales. Estas categorías surgieron a posteriori y luego se agregaron en dos macro-categorías: Sensegiving y Visual Sensemaking. El estudio demuestra cómo estas categorías interactúan para facilitar o dificultar el cambio organizacional.

Originalidad/valor: Este estudio contribuye a la comprensión de sensemaking y sensegiving al proporcionar un análisis detallado de cómo estos procesos operan en contextos organizacionales reales. Los hallazgos ofrecen ideas prácticas para gestores y profesionales involucrados en la implementación de cambios organizacionales, destacando la importancia de estrategias efectivas de sensegiving.

Biografía del autor/a

Adriana Locatelli Bertolini, Universidade de Caxias do Sul

Consultora e pesquisadora em aprendizagem experiencial, mudança organizacional e capacidades dinâmicas. Professora de pós graduação e graduação, palestrante nas áreas de estratégia de marketing, empreendedorismo e aprendizagem organizacional. Mestra e Doutora em Administração – UCS. Bacharel em Comunicação habilitação Publicidade e Propaganda – Unisinos. MBA em Administração de Marketing – Unisinos. Pós em Gestão de Empresas - FGV. Mais de 20 anos de experiência nas áreas de marketing e operações

Fabiano Larentis, Universidade de Caxias do Sul

Possui graduação em Administração - Habilitação Comércio Exterior pela Universidade de Caxias do Sul (2000), especialização em Gestão Estratégica em Marketing pela Universidade de Caxias do Sul (2002), mestrado em Administração (ênfase em Marketing) pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2005) e é doutor em Administração (UFRGS - 2010). Atua na Universidade de Caxias de Sul como coordenador da Coordenadoria de Pós-Graduação Stricto Sensu, como professor na graduação nos cursos de Administração e Comércio Internacional e como integrante do corpo docente permanente do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA UCS), no mestrado e no doutorado. É professor de pós-graduação lato sensu em cursos ligados a marketing, vendas, gestão de pessoas e metodologia de pesquisa.

Luana Folchini da Costa, Universidade de Caxias do Sul

Pós-Doutoranda em Psicologia pelo PPG-PSI-UCS. Doutora em Psicologia das Organizações pela Faculdade de Psicologia da Universidade de Lisboa (Portugal) e em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade de Caxias do Sul (Brasil.) Mestre em Administração pelo PPGA-UCS, na linha de Inovação e Competitividade (2016-2018). Bacharel em Psicologia pela Universidade de Caxias do Sul, com estudos adicionais na Faculdade de Psicologia da Università degli Studi di Padova (2009-2010). MBA em Gestão estratégica de pessoas, competências e coaching pela Faculdade da Serra Gaúcha. 

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Publicado

2026-04-10

Cómo citar

Bertolini, A. L., Larentis, F., & Costa, L. F. da. (2026). Procesos de construcción de significado en el cambio organizacional: evidencia de Sensegiving y Visual Sensemaking en un estudio de casos múltiples. Revista De Ciencias De La Administración, 28(68), 1–39. https://doi.org/10.5007/2175-8077.2026.e105081

Número

Vol. 28 Núm. 68 (2026): Revista de Ciências da Administração

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