Saberes do Trabalho dos Agentes Aeroportuários à Luz da Noção de Knowing-in-Practice

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5007/2175-8077.2023.e76421

Palavras-chave:

Agentes Aeroportuários, Saberes do Trabalho, Knowing-in-Practice, Estudos Baseados em Prática

Resumo

A associação do conhecimento no trabalho apenas com a educação formal propicia uma hierarquização do conhecimento. A fim de valorizar os diversos saberes que envolvem o trabalho, o estudo buscou analisar a configuração do trabalho e a articulação dos saberes dos agentes aeroportuários à luz da noção de knowing-in-practice. O método foi construído com base em técnicas etnográficas, como observação participante, entrevistas informais e pesquisas em arquivo. A compreensão dos saberes foi oportunizada pelas observações em campo ao atentar para o corpo de conhecimentos requeridos no trabalho; a exigência de qualificação em seu exercício; e seu papel na inserção dos novos agentes em atuação. As informações coletadas mostram que as práticas de trabalho, embora fortemente regulamentadas e padronizadas, podem ser sucessivamente alteradas e, a partir disso, novos saberes e práticas se constituem com base em um julgamento ético, estético e emocional, inserido no contexto de trabalho situado.

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Publicado

2023-04-28

Como Citar

Bitencourt, B. M., Antonello, C. S., & Gallon, S. (2023). Saberes do Trabalho dos Agentes Aeroportuários à Luz da Noção de Knowing-in-Practice. Revista De Ciências Da Administração, 25(65), 1–17. https://doi.org/10.5007/2175-8077.2023.e76421

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