Gestión de Datos en Micro y Pequeñas Empresas: Cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos
DOI:
https://doi.org/10.5007/2175-8077.2023.e82226Palabras clave:
Ley General de Protección de Datos, Grado de cumplimiento, Protección de datos, Micro y pequeñas empresasResumen
Para comprender el impacto de los datos personales en micro y pequeñas empresas (MPEs), este estudio tuvo como objetivo investigar su grado de cumplimiento de los requisitos establecidos en la Ley General de Protección de Datos/LGPD. El objetivo fue verificar cómo las MPEs se están preparando para cumplir con los requisitos de la LGPD. El enfoque de esta investigación es fenomenológico, cualitativo y cuantitativo. De las tres hipótesis probadas, sólo una fue confirmada, lo que demuestra que la proporción de incumplimiento, considerando el factor “fin del tratamiento de datos personales”, es significativamente superior a la de cumplimiento. Este resultado indica la necesidad de prestar atención a cuestiones relacionadas, ya que los datos personales, la mayoría de las veces, son bastante sensibles e incluso son objeto de protección legal. Con base en los resultados encontrados, es posible afirmar que, si bien las MPEs de la muestra estudiada se preocupan por la protección de datos personales, su preparación aún es incipiente. De manera práctica, se sugiere la adopción del Ciclo de Vida de Datos para mapear los procesos de negocio. Desde un punto de vista teórico, esta investigación buscó abordar la brecha de habilidades tecnológicas y humanas de las empresas ante la complejidad del mundo digital y su regulación, evidenciada por el aumento del comercio digital.
Citas
Alves, G. (2020). Ciclo de Vida dos Dados e LGPD. Xpositum: Consultoria empresarial. https://www.xpositum.com.br/ciclo-de-vida-dos-dados-e-lgpd.
Ben-Zvi, T., & Luftman, J. (2022). Post-Pandemic IT: Digital Transformation and Sustainability. Sustainability, 14(22), 15275. https://doi.org/10.3390/ su142215275
Bezerra, M. R. B. (2019). Autoridade nacional de proteção de dados pessoais: a importância do modelo institucional independente para a efetividade da lei. Caderno Virtual, 2(44), 1-95.
Bioni, B. R. (2019). Proteção de dados pessoais: a função e os limites do consentimento. Rio de Janeiro: Editora Forense.
Branco, S. (2020). As hipóteses de aplicação da LGPD e as definições legais. In: Mulhollan, C. (org). A LGPD é o novo marco normativo no Brasil. São Paulo: Editora Arquipélago.
Brasil (2019). Decreto nº 9.936, de 24 de julho de 2019. Regulamenta a Lei nº 12.414, de 9 de junho de 2011, que disciplina a formação e a consulta a bancos de dados com informações de adimplemento, de pessoas naturais ou de pessoas jurídicas, para formação de histórico de crédito. Brasília. http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2019-2022/2019/Decreto/D9936.htm
Brasil (2020). Lei Geral de Proteção de Dados: Guia de boas práticas para implementação na administração pública federal. https://www.gov.br/governodigital/pt-br/governanca-de-dados/guia-lgpd.pdf
Brasil (2018). Lei nº. 13.709, de 14 de agosto de 2018. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Brasília. http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2018/Lei/L13709.htm
Cantner, U., Cunningham, J. A., Lehmann, E. E., & Menter, M. (2021). Entrepreneurial ecosystems: a dynamic lifecycle model. Small Bus Econ, 57, 407-423. https://doi.org/10.1007/s11187-020-00316-0
Cavalcanti, N. P., & Santos, L. M. S. B. (2018). A lei geral de proteção de dados do Brasil na era do big data. In Tecnologia Jurídica e Direito Digital - II Congresso Internacional de Direito, Governo e Tecnologia, 2. Belo Horizonte: Fórum, 1, 351-366.
Chiarini, A., & Compagnucci, L. (2022). Blockchain, Data Protection and P2P Energy Trading: A Review on Legal and Economic Challenges. Sustainability, 14(23), 16305. https://doi.org/10.3390/su142316305
Choo, C. W. (2003). A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões. São Paulo: ed. SENAC São Paulo.
Costa, I.M., Alves Junior, P. N., Queiroz, G. A., Yushimito, W., & Pereira, J. (2023). Do We Consider Sustainability When We Measure Small and Medium Enterprises’ (SMEs’) Performance Passing through Digital Transformation? Sustainability, 15(6), 4917. https://doi.org/10.3390/su15064917
Creswell, J. W. (2010). Projeto de pesquisa: métodos qualitativo, quantitativo e misto. (3. ed.) Porto Alegre: Artmed.
Da Cruz, U. L., Passaroto, M., Junior, N. T. (2021). O impacto da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nos escritórios de contabilidade. ConTexto - Contabilidade em Texto, 21(49), 30-39. https://seer.ufrgs.br/index.pHc/ConTexto/article/view/112561
DAMA-Data Administration Management Association. (2010). The DAMA guide to the data management body of knowledge: DAMA-DMBOK guide. Bradley Beach, NJ.: Technics Publications, LLC.
De Sordi, J.O. (2017). Desenvolvimento de projeto de pesquisa. São Paulo: Saraiva.
Derbli, L.S. (2019). O transplante jurídico do regulamento geral de proteção de dados da União Europeia (“GDPR”) para o direito brasileiro. E-legis, 30, 181-193. https://doi.org/10.51206/e-legis.v12i30.500
Doneda, D. (2011). A proteção dos dados pessoais como um direito fundamental. Espaço Jurídico, 12(2), 91-108.
Gil, A.C. (2017). Como elaborar projetos de pesquisa. (6 ed.). São Paulo: Atlas.
ITRC. (2023). Identity Theft Resource Center’s 2022 Annual Data Breach Report Reveals Near-Record Number of Compromises. https://www.idtheftcenter.org/post/2022-annual-data-breach-report-reveals-near-record-number-compromises/
Johansen, J. (2023). Expert opinions on making GDPR usable. Human Factors in Privacy Research (p. 137-152). Springer Book. https://doi.org/10.48550/arXiv.2308.08287
Kádáróvá, J., Lachvajderová, L., & Sukopová, D. (2023). Impact of Digitalization on SME Performance of the EU27: Panel Data Analysis. Sustainability, 15, 9973. https://doi.org/10.3390/su15139973
Kumara, I., Kayes, A., Mundt, P., & Schneider, R. (2023). Data Governance. Data Science for Entrepreneurship, 37-62. https://doi.org/10.1007/978-3-031-19554-9_3
Lima, J. F.; Silva, G. (2019). Desafios para inovar na micro e pequena empresa. Revista da Micro e Pequena Empresa,13(2), 85-97. https://doi.org/10.21714/19-82-25372019v13n2p8597
Machado, H. P. V. (2018). Configuração de estudos sobre gestão do conhecimento em pequenas empresas no brasil. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, 8(3), 209-227. https://doi.org/10.21714/2236-417X2018v8n3p209
Marconi, M. A., & Lakatos, E. M. (2017). Fundamentos de metodologia científica. (8. ed.) São Paulo: Atlas.
Martin, K. D., Borah, A., & Palmatier, R. W. (2017). Data Privacy: Effects on Customer and Firm Performance. Journal of Marketing, (81), 1. 36-58. http://dx.doi.org/10.1509/jm.15.0497
Molina, L. G., & Santos, J.C. (2020). Gestão da informação e a 4a Revolução Industrial. AtoZ: novas práticas em informação e conhecimento, 8 (2), p. 39-48. http://dx.doi.org/10.5380/atoz.v8i2.65784
Oliveira, A.P., Zanetti, D., Lima, F. S. & Sampaio, T. O. (2019). A LGPD brasileira na prática empresarial. Revista Jurídica da Escola Superior de Advocacia da OAB-PR, ano 4(1), 172-200.
Oliveira, T. P. P., & Saraiva, P.M. (2019) A influência do marketing digital no perfil de consumo da geração y. Id on Line Revista Multidisciplinar e de Psicologia, 13 (44), 589-600. https://doi.org/10.22533/at.ed.16719060720
Parlamento Europeu. (2020). The CJEU judgment in the Schrems II case. https://www.europarl.europa.eu/RegData/etudes/ATAG/2020/652073/EPRS_ATA(2020)652073_EN.pdf
Pelloso Piurcosky, F., Aparecido Costa, M., Frogeri, R. F., & Leal Calegario, C. L. (2019). A LGPD pessoais em empresas brasileiras: uma análise de múltiplos casos. Suma de negócios, 10(23), 89-99. https://doi.org/10.14349/sumneg/2019.v10.n23.a2
Rahul, K., & Banyal, R. K. (2020). Data life cycle management in big data analytics. Procedia Computer Science, 173, 364-371. https://doi.org/10.1016/j.procs.2020.06.042
Ramos, L. C. P., & Gomes, A.V.M. (2019). Lei geral de proteção de dados pessoais e seus reflexos nas relações de trabalho. Scientia Iuris, 23(2), 127-146. https://doi.org/10.5433/2178-8189.2019v23n2p127
Rodrigues, M., Franco, M., Silva, R., & Oliveira, C. (2021). Success Factors of SMEs: Empirical Study Guided by Dynamic Capabilities and Resources-Based View. Sustainability, 13, 12301. https://doi.org/10.3390/su132112301
Russ, M. (2021). Knowledge Management for Sustainable Development in the Era of Continuously Accelerating Technological Revolutions: A Framework and Models. Sustainability, 13, 3353. https://doi.org/10.3390/su13063353
Sant’Ana, R. C. G. (2016). Ciclo de vida dos dados: uma perspectiva a partir da ciência da informação. Informação & Informação, 21(2), 116-142. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2016v21n2p116
Serumaga-Zake, J. M., & Van Der Poll, J. A. (2021). Addressing the Impact of Fourth Industrial Revolution on South African Manufacturing Small and Medium Enterprises (SMEs). Sustainability, 13, 11703. https://doi.org/10.3390/su132111703
Silveira, M. A., & Becaro, T. C. (org). (2014). Competitividade com qualidade de vida: o capital humano como fator de produção. Campinas: ed. CEDET.
Solomon, G. T., & Linton, J. D. (2016). Standing at the crossroad of knowledge: Technology, innovation, entrepreneurship and the small business management - Policy perspectives. Technovation, 57–58, 1-3. https://doi.org/10.1016/j.technovation.2016.08.003
União Europeia. (2021). Proteção de dados na UE. https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_pt
Vieira, S. (2011). Estatística básica. Rio de Janeiro: ed. Cengage.
Vrontis, D., Chaudhuri, R., & Chatterjee, S. (2022). Adoption of Digital Technologies by SMEs for Sustainability and Value Creation: Moderating Role of Entrepreneurial Orientation. Sustainability, 14(13). https://doi.org/10.3390/su14137949
Wang, Z., Lin, S., Chen, Y., Lyulyov, O., & Pimonenko, T. (2023). Digitalization Effect on Business Performance: Role of Business Model Innovation. Sustainability, 15(11). https://doi.org/10.3390/su1511902
Zeng, S. & Yang, H. (2023).A Bibliometric and Visualization Analysis of Knowledge Mapping in Digital Economy Research, 1992–2022. Sustainability , 15, 6565. https://doi.org/10.3390/su15086565
Ziegler, S., Evequoz, E., & Huamani, A. M. P. (2019). The impact of the European General Data Protection Regulation (GDPR) on future data business models: Toward a new paradigm and business opportunities. In: Aagaard, A. (ed.). B2B Digital business models. Palgrave Macmillan, Cham, Gewerbestrasse, Switzerland. https://doi.org/10.1007/978-3-030-13005-3_9
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2023 Revista de Ciências da Administração
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
El autor transfiere todos los derechos de autor del artículo a la Revista Ciências da Administração, quedando prohibida cualquier reproducción, total o parcial, en cualquier medio de publicación, impreso o electrónico, sin que se solicite la autorización previa y necesaria y, si se obtiene, incluirá la inscripción competente y el agradecimiento a la Revista.
Esta obra tiene una licencia Creative Commons Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional.