Processos de Sensemaking na Mudança Organizacional: Evidências de Sensegiving e Visual Sensemaking em um Estudo de Casos Múltiplos

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5007/2175-8077.2026.e105081

Palavras-chave:

Mudança Organizacional, Sensemaking, Indústrias

Resumo

Objetivo: O objetivo deste estudo é explorar os processos de sensemaking e sensegiving na mudança organizacional, com foco em como esses processos influenciam e são influenciados pelas rotinas e crenças organizacionais.

Design/metodologia/abordagem: Este estudo utiliza uma abordagem qualitativa, conduzindo estudos de caso aprofundados em quatro empresas. Os dados foram coletados por meio de entrevistas, observações e análise de documentos. Um processo de codificação indutivo foi empregado para identificar temas e padrões recorrentes, que foram então agrupados em macro-categorias mais amplas.

Resultados: A análise revelou cinco categorias principais relacionadas ao sensegiving: Sensemaker, Sensebreaking, Narrativas no Contexto, Design de Informação e Ferramentas Visuais. Essas categorias surgiram a posteriori e foram posteriormente agregadas em duas macro-categorias: Sensegiving e Visual Sensemaking. O estudo demonstra como essas categorias interagem para facilitar ou dificultar a mudança organizacional.

Originalidade/valor: Este estudo contribui para a compreensão de sensemaking e sensegiving ao oferecer uma análise detalhada de como esses processos operam em cenários organizacionais do mundo real. Os resultados oferecem insights práticos para gestores e profissionais envolvidos na implementação de mudanças organizacionais, destacando a importância de estratégias eficazes de sensegiving.

Biografia do Autor

Adriana Locatelli Bertolini, Universidade de Caxias do Sul

Consultora e pesquisadora em aprendizagem experiencial, mudança organizacional e capacidades dinâmicas. Professora de pós graduação e graduação, palestrante nas áreas de estratégia de marketing, empreendedorismo e aprendizagem organizacional. Mestra e Doutora em Administração – UCS. Bacharel em Comunicação habilitação Publicidade e Propaganda – Unisinos. MBA em Administração de Marketing – Unisinos. Pós em Gestão de Empresas - FGV. Mais de 20 anos de experiência nas áreas de marketing e operações

Fabiano Larentis, Universidade de Caxias do Sul

Possui graduação em Administração - Habilitação Comércio Exterior pela Universidade de Caxias do Sul (2000), especialização em Gestão Estratégica em Marketing pela Universidade de Caxias do Sul (2002), mestrado em Administração (ênfase em Marketing) pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2005) e é doutor em Administração (UFRGS - 2010). Atua na Universidade de Caxias de Sul como coordenador da Coordenadoria de Pós-Graduação Stricto Sensu, como professor na graduação nos cursos de Administração e Comércio Internacional e como integrante do corpo docente permanente do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA UCS), no mestrado e no doutorado. É professor de pós-graduação lato sensu em cursos ligados a marketing, vendas, gestão de pessoas e metodologia de pesquisa.

Luana Folchini da Costa, Universidade de Caxias do Sul

Pós-Doutoranda em Psicologia pelo PPG-PSI-UCS. Doutora em Psicologia das Organizações pela Faculdade de Psicologia da Universidade de Lisboa (Portugal) e em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade de Caxias do Sul (Brasil.) Mestre em Administração pelo PPGA-UCS, na linha de Inovação e Competitividade (2016-2018). Bacharel em Psicologia pela Universidade de Caxias do Sul, com estudos adicionais na Faculdade de Psicologia da Università degli Studi di Padova (2009-2010). MBA em Gestão estratégica de pessoas, competências e coaching pela Faculdade da Serra Gaúcha. 

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Publicado

10-04-2026

Como Citar

Bertolini, A. L., Larentis, F., & Costa, L. F. da. (2026). Processos de Sensemaking na Mudança Organizacional: Evidências de Sensegiving e Visual Sensemaking em um Estudo de Casos Múltiplos. Revista De Ciências Da Administração, 28(68), 1–39. https://doi.org/10.5007/2175-8077.2026.e105081

Edição

v. 28 n. 68 (2026): Revista de Ciências da Administração

Seção

Artigos

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