Cómo crear una Persona: propuesta de un modelo basado en el uso de métodos de investigación científica en un proyecto de consultoría

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.5007/2175-8077.2025.e98286

Palabras clave:

Persona, Persona compradora, Metodología, Comportamiento del consumidor

Resumen

Objetivo del estudio: Proponer un modelo de desarrollo de la persona compradora, utilizando metodologías de investigación científica.

Metodología/Enfoque: Modelo construido tras la realización de un proyecto de consultoría en una gran empresa del sector financiero.

Originalidad / Relevancia: Ofrecer a la academia y al mercado una herramienta de enseñanza y gestión para un trabajo efectivo de desarrollo de personas.

Principales Resultados: Modelo robusto y flexible, construido a partir de rigor metodológico y técnicas científicas, para la construcción de personas.

Contribuciones Teóricos/Metodológicos: Ofrecer al mundo académico una revisión del estado del arte sobre publicaciones relativas al uso y construcción de personas.

Contribuciones Sociales / Contribución a la Gestión: Ofrecer a la comunidad empresarial una herramienta de gestión basada en el rigor científico, para mejorar sus decisiones de marketing, implicando el análisis de los consumidores y públicos objetivos.

Biografía del autor/a

Vitor Nogami, Universidade Estadual de Maringá

Tiene un doctorado en Administración de Empresas con concentración en Marketing de la Facultad de Economía, Administración y Contabilidad (FEA) de la Universidad de São Paulo (USP). Fue investigador visitante (Doctorado Sándwich) en la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign (UIUC). Tiene una maestría en Administración de Empresas de la Universidad Estatal de Maringá (UEM), un MBA en Administración de Marketing y Publicidad de la Universidad Estatal de Londrina (UEL) y una licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad Estatal de Maringá (UEM). Actualmente es profesor en el Departamento de Administración de Empresas (DAD) de la Universidad Estatal de Maringá (UEM). Enseña Comportamiento del Consumidor, Investigación de Mercados, Planificación Estratégica de Marketing, Estrategia, Diagnóstico, Consultoría, Emprendimiento e Innovación en varios programas de especialización y MBA, incluidos los de la Fundación Instituto de Administración (FIA), la Universidad Estatal de Londrina (UEL), la Pontificia Universidad Católica (PUC-PR) y otras instituciones. Ha publicado artículos, presentado ponencias y revisado artículos en congresos y revistas nacionales e internacionales. Realiza actividades de investigación, docencia y extensión en el área de Administración, con énfasis en Marketing, Investigación de Mercados, Comportamiento del Consumidor, Emprendimiento, Innovación y el Mercado de Bajos Ingresos.

Karin Borges Senra, Universidade Estadual de Maringá

Es licenciada en Matemáticas por la UEM y en Administración de Empresas por FAINSEP. Se especializa en Gestión Estratégica de Recursos Humanos, Gestión Educativa y Educación a Distancia. Tiene una Maestría en Administración de Empresas con concentración en Marketing por la UEM y un Doctorado en Administración de Empresas con concentración en Marketing por la UEM. Ha impartido docencia sobre Cultura y Consumo, Comportamiento del Consumidor, Investigación de Mercados, Emprendimiento, Contabilidad y Finanzas Corporativas en diversos programas de pregrado y posgrado, habiendo trabajado principalmente en el Instituto de la Facultad de Educación Superior (FAINSEP), la Fundación Instituto de Administración (FIA), la Universidad Estatal de Maringá (UEM), la Pontificia Universidad Católica (PUC-PR), UNIFCV, la Asociación Comercial y Empresarial de Maringá (ACIM), Coursera y otras instituciones. Es Profesora Adjunta del Departamento de Administración de Empresas de la Universidad Estatal de Maringá, trabajando en el área de Administración Financiera. Sus intereses de investigación incluyen la Cultura del Consumidor, la Construcción de Mercados, la Administración Financiera y la Educación Financiera, particularmente utilizando perspectivas sociales y culturales para comprender estos fenómenos.

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Publicado

2025-08-21

Cómo citar

Nogami, V., & Senra, K. B. (2025). Cómo crear una Persona: propuesta de un modelo basado en el uso de métodos de investigación científica en un proyecto de consultoría. Revista De Ciencias De La Administración, 27(67), 1–26. https://doi.org/10.5007/2175-8077.2025.e98286

Número

Vol. 27 Núm. 67 (2025): Revista de Ciências da Administração

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