Resiliência informacional e microcefalia: práticas digitais de busca por informação
DOI:
https://doi.org/10.5007/1518-2924.2021.e78180Palavras-chave:
Resiliência informacional, Letramento informacional, Busca de informação, Desinformação, MicrocefaliaResumo
Objetivo: Em momentos de transição, como mudanças inesperadas ou eventos estressantes, os sujeitos tendem a
buscar bases informacionais que diminuam seu estado de incerteza e contribuam com a tomada de decisão informada.
Uma das formas de transpor as dificuldades impostas por um novo ambiente informacional complexo é o
desenvolvimento da resiliência informacional, construída a partir das práticas de letramento dos sujeitos. Esse trabalho,
então, tem como objetivo compreender o processo de busca por informações no ambiente digital e sua relação com a
resiliência informacional, no contexto do surto de microcefalia vivenciado no Brasil em 2015.
Método: Pesquisa descritiva, de abordagem qualitativa. Realizada por meio de entrevistas semiestruturadas com sete
mulheres – com filhos diagnosticados com microcefalia causada por Zika vírus – residentes na região Nordeste do
Brasil. Dados analisados com base na análise temática de conteúdo.
Resultado: O acesso à informação no ambiente digital não foi homogêneo, algumas mulheres preferiram priorizar as
informações advindas dos profissionais de saúde. Àquelas que permaneceram acessando o ambiente digital,
experimentaram tanto experiências positivas quanto negativas relacionadas à informação. A desinformação se
apresentou como a principal barreira de acesso à informação no ambiente digital.
Conclusões: As limitações quanto à busca informacional no ambiente digital foram enfrentadas a partir da articulação
entre as fontes digitais situacionais e as não digitais. Os espaços de saúde e seus profissionais agiram como curadores
das informações encontradas no ambiente digital, oferecendo confiança e credibilidade. Além disso, a colaboração entre
as mulheres proporcionou o aprendizado mútuo que favoreceu o processo de resiliência informacional.
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